15년 동안 각종 업계를 상대로 고객서비스 교육을 실시해 온 저자는 『똑똑한 고객서비스』를 통해 뛰어난 고객서비스를 제공하여 고객이 계속해서 다시 찾아오도록 도와주고 있다. 이 책은 직접 회사를 운영하는 경영자, 직원들을 관리하는 관리자, 고객을 직접 대하는 직원 등 조직에 속한 모든 사람들을 위한 책으로, 비용에 상관없이 당장 실행에 옳길 수 있는 간단한 변화 방안이 소개되어 있어 성공 가..

365일 즐겁게 샐러드 만들기! 늘 비슷비슷한 샐러드가 지겨운 이들을 위해 매일 색다르게 즐길 수 있는 365가지 샐러드 레시피를 소개하는 『365 샐러드』. 평소에 즐겨 먹는 채소로 간단하게 만드는 재료별 샐러드부터 백화점 매장에서 볼 법한 기본 샐러드, 5분 만에 뚝딱 만드는 통조림 샐러드, 한 끼 식사로도 손색없는 반찬 샐러드, 바쁠 때 편리하게 이용할 수 있도록 미리 만들어두는 샐러드..

『정보 윤리의 이해와 실천』은 교양인이라면 누구나 알고 이해하며 실천해야 할 정보 윤리에 대한 지식과 경험 그리고 지향점 등을 담고 있다. 1부와 2부에서는 정보 윤리에 대한 배경과 지식을 습득하기 위한 장들로 이루어져 있으며, 3부는 다양한 정보 윤리의 적용 사례를 통해 정보 윤리에 대한 태도를 형성하기 위한 내용을 담았다. 또한 4부는 정보 윤리에 대한 실천단계로 올바른 정보 윤리를 지향..

『커뮤니케이션이란 무엇인가』는 그동안 상대적으로 매스 커뮤니케이션 영역에 비해 소홀하게 다뤄져온 인간 커뮤니케이션 영역을 비중 있게 다룬 책이다. 커뮤니케이션의 탄생과 발전, 작용과 의미, 유형과 모형에 대한 이해, 언어와 비언어의 특성, 그리고 그 모든 것이 어우러진 종합적인 커뮤니케이션 능력에 대해 되도록 쉬운 언어로 설명하고자 하였다...

[표지글] 저자는 에듀테인먼트의 유형을 출판 에듀테인먼트, 디지털 에듀테인먼트, 공간체험 에듀테인먼트로 나누어 다양한 콘텐츠 개발 사례를 소개한다. 학습정보와 재미요소를 균형 있게 통합하는 방법을 구체적으로 제시한다. 실제 콘텐츠 개발에서 빼놓을 수 없는 스토리보드 설계 과정도 보여준다. 에듀테인먼트 콘텐츠 기획의 이론과 실제를 한 권에 담은 필수 지침서다...

정창권 교수의『문화콘텐츠학 강의』편.『문화콘텐츠학 강의』는 인문학적 감수성으로 읽는 문화콘텐츠학 개론서로, 묻고 답하는 강의식 구성과 읽는 이의 상상력을 자극하는 소설체로 문화콘텐츠를 쉽고 재미있게 설명한다. 이번 편에서는 콘텐츠와 문화콘텐츠의 개념을 파악한다. 원소스 멀티유즈가 핵심이라는 관점에서 출판, 영화, 게임 등 각종 문화콘텐츠 산업의 동향과 현황 및 문제점, 이에 대한 해결책을 차..

이 책은 국가 이미지 만들기 전략에 관해 이야기한다. 20여 년간 국내외 정책 홍보와 국가 이미지 관리의 최전선에서 활동했던 저자는 국가 이미지는 어떻게 만들어지는지를 소개한다. 그리고 우리나라 국가 이미지는 어떠한 수준인지, 많은 나라들이 막대한 돈을 써가며 국가 이미지를 관리하는 치열한 이미지 외교의 시대에 우리나라는 어떤 전략과 프로그램으로 대응하고 있는지 등을 점검한다. 이를 통해 대..

PR은 히트 상품을 만들고, 통상 규제를 철폐시키고, 기업의 파산을 막고 국민을 애국자로 만들고, 통상 규제를 철폐시키고, 기업의 파산을 막고, 국민을 애국자로 만들고, 인권 운동의 선도자가 되기도 한다. 아무리 정책이나 상품이 좋아도 그 사실을 국민이나 소비자가 알아주지 않는다면 정책이나 상품이 성공하기 어렵다. 과거에는 광고가 커뮤니케이션 수단으로 각광을 받았지만 사회가 다변화되어 커뮤..

한국 소비자의 세대간 특징과 시사점! 이 책은 소비자로서 한국인의 심리와 행동 특성을 전 세대에 걸쳐 조망하였다. 가치관과 의식, 먹고 입고 사는 모습, 여가생활, 소비 방식과 구매기준, 미디어 소비와 광고에 대한 반응을 세대별로 비교 분석하였다. 13∼18세 청소년, 19∼59세 여성과 남성, 60∼79세 실버 세대 등이 각각 어떤 라이프스타일을 보이며 살아가고 있는지를 정리하였다. 특히..

디자이너를 위한 필독서『디자인이 도대체 뭐지』. 디자이너가 항상 알고 싶어 하는 콘셉트를 도출하는 방법과 요즈음 화제가 되고 있는 스토리텔링을 디자인에 활용하는 방법을 소개하는 책이다. 지속 가능한 디자인이 되도록 최고의 디자인 경지를 탐색해 보고, 사람들과 더불어 살아갈 수 있는 착한 디자인과 나눔 디자인을 살펴본다...

미국 LA에 거주 중인 영어 강사 김종득의 『여유있게 자신있게 떠나는 여행 영어』. 여행 중에 꼭 필요하다고 생각되는 영어 회화를 주제별로 체계적으로 분류하여 소개한다. 특히 발음을 한글로 표기하여 쉽게 따라하도록 구성되어 있다. 그림도 곁들여 이해를 도와준다. 여유있고 자신있는 여행을 떠나도록 이끌고 있다...

말이 희망을 가져다준다! ‘코리아타임스‘ 칼럼니스트 김재일의 정치 에세이, 『희망 언어』. 저자가 2002년 출간한 를 수정ㆍ보완한 것으로, 희망을 주는 ‘말(言)‘을 사용하여 세상을 밝게 만들자는 바람을 품고 있다. 이 책은 국민이 마음 놓고 따를 수 있을 만큼 신뢰받는 지도자가 필요한 오늘날을 위한 정치 에세이다. 정치에서의 말의 중요성을 중점적으로 다룬다. 아울러 지도자의 말은 나라와..

이 책은 연애와 협상의 상관관계를 연구하고 분석한 것이다. 저자는 일반적으로 협상책이 다 어렵고 고루한 스타일이라고 생각하는 것에 반기를 들었다. 그리고 협상이라는 소재로 좀 더 소프트하고 대중적으로 다가 갈 수는 없는지 고민하고 이 책을 집필하였다. 본문은 협상이라는 주제를 좀 더 쉽고 재미있게 다가간다. 저자는 연애를 연구하여보니깐 협상과 너무 유사한 과정을 거치는 것을 발견했다. 그리..

생각이란 무엇인가! 『생각의 숲에서 길을 묻다』는 교육 경력 30년의 교장선생님인 저자가 그동안 발표한 작품과 신작을 엮은 산문집이다. 그동안 체험하고 사색한 모든 것, 생활을 하면서 느끼고 생각한 것들을 기록한 저자는 생각의 중요성에 대하여 잘 모르고 있는 사람들에게 생각이 무엇인가에 대해 이야기한다. 학교 교육의 핵심은 사고력 신장에 있음을 강조하는 저자는 이 책에서 자신의 교육관, 인생..

소외된 사람들을 위한 조지 오웰의 목소리! 조지 오웰의 작가정신을 극명하게 대표하는 자전소설 『파리와 런던 거리의 성자들』. 조지 오웰이 1928년부터 1932년까지 실제로 파리와 런던에서 접시닦이, 떠돌이 부랑자, 가정교사 등으로 생활하며 궁핍한 생활을 체험한 것을 르포르타쥐 형식으로 기록한 작품이다. 사실에 입각한 현실성을 유지하면서도 특유의 유머와 풍자로 유쾌함을 선사한다. 사회적 약자..

기발한 광고로 보는 여자를 위한 변신 키워드 38가지! 광고기획자 권진선이 기발한 광고 속에서 찾아낸 여자들을 달라지게 하는 변신 키워드 38가지, 『여자, 시즌 2 - 달라진 나로 두 번째 인생을 살아라』. 나만의 스타일과 경제력, 그리고 컨셉을 가진 여자가 되고 싶다는 새로운 욕망이 생긴 여자들을 위해, 변신 키워드 38가지를 광고 속에서 찾아내 제시하고 있다. 패션, 수다, 아웃사이더..

일과 건강한 관계 맺기가 어려운 시대,‘목숨 건다’와 ‘때려치운다’의 사이,그 어딘가에 나 자신을 지키며 잘 설 수 있는 방법은 없을까?『여자 둘이 살고 있습니다』『멋있으면 다 언니』 황선우 작가 신작 에세이!20년이라는 오랜 시간 잡지 에디터로 일하며 누구보다 일하는 사람들을 많이 만나고 그들의 이야기를 길어 올려온 황선우 작가의 일을 마주하는 마음과 태도, 그리고 그로 인해 단단해지고 넓..

이 책에서는 집중력의 원대함과 그 끝을 알 수 없는 효과에 대하여 다방면으로 설명하고, 집중력을 키우기 위한 훈련 방법을 소개하였다. - 출판사 제공

작은행복이야기『어느 아웃사이더의 세상그리기』. 이 책은 가난한 사람들을 위한 작은 행복이야기이다. 하루하루 살아가기에도 벅찬 사람들이지만 작은 기쁨에도 행복해하는 모습은 잔잔한 감동을 더한다. 사람들은 새해를 시작하며 무엇을 축하하는지, 조그마한 선행이 가져다 주는 기쁨, 만남의 소중함, 가족의 중요함 등 사람들의 일상 속에 성찰과 노력을 만나볼 수 있다...

아내이자 친구일 수 있는 여자가 참된 아내다! 평범한 부부들의 사랑과 다툼, 그리고 화해 등을 통해 행복한 가정의 모습을 보여주는 『아내의 말 한마디가 남편의 인생을 결정한다』 제2권. ‘아내이자 친구일 수 있는 여자가 참된 아내‘라는 메시지를 24편의 이야기로 전달하고 있다. 우리에게 익숙해져 있는 일상의 과정에서 남편을 향한 아내의 목소리를 새롭게 들려주는 이야기로 가득하다. 맞벌이부부의..