서바이벌 생활영어 일상회화편

• 장봉진
• 조이books
• 2009-03-17
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기초 수중의 단어만으로도 언제 어디서든 두렵지 않은 100만인의 패턴활용 교재!이 책은 영어회화의 기본패턴을 익히는 노하우가 자세히 설명되어 있다.영어회화를 잘 하는 요령 중의 하나는 영미인들이 일상생활의 다양한 상황에서 가장 많이 쓰는 생생한 표현들을 우선적으로 듣고 익히는 길이다.이 책은 독자들이 반드시 익히고 쓸 수 있도록 상황별 핵심 패턴들에 관한 사용법이 자세히 설명되어 있다. 친한..

서바이벌 잉글리시

• 김성준
• 아름다운사람들
• 2010-12-10
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보고 듣고 생각하는 그대로 말하는 서바이벌 잉글리시 『딱! 하루 만에 터지는 서바이벌 잉글리시』. 10년 넘게 영어를 배웠지만 막상 급할 땐 영어로 한마디 하기도 힘든 것이 현실이다. 이 책은 막혔던 영어의 물꼬를 시원하게 뚫어주고자 했다. 일상생활에서 흔히 쓰이는 89개 문장을 통해 어떻게 장면을 이야기하는지 알려준다...

서방의 사람

• 아쿠타가와 류노스케
• 아오조라 문고
• 2017-01-01
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서번트 리더십

• <제임스 C. 헌터> 저
• 시대의창
• 2014-04-10
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나를 찾아 떠나는 일주일간의 리더십 여행 『서번트 리더십』. 갈등을 근본적으로 해소하기 위해 ‘내 안으로부터의 혁명’을 핵심 솔루션으로 삼고 있다. ‘다른 사람들을 이해하고 사랑하는 내 안의 영역을 확장해가는 과정’을 다룬다. 저자가 목격한 ‘서번트 리더십 운동’의 세계적인 변화, 그리고 지난 20년간 재계, 군계, 의료계, 교육계, 기타 영리·비영리 기관을 비롯한 수많은 집단에서 2,200..

서부극 통신

• 마키노 신이치
• 아오조라 문고
• 2017-01-01
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서부극 통신

• 마키노 신이치
• 아오조라 문고
• 2017-01-01
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서비스 1등기업 만들기

• 최금옥
• PITCHM
• 2013-01-14
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현대사회는 서비스 사회라고 말할 수 있다. 최근 들어 서비스에 대한 관심이 더 많아지고 있다. 이는 정보가 발달하고 고객 스스로 정보에 접근하는 것이 가능해지면서, 시대가 변하고 문화가 발전함에 따라 고객의 취향도 사람의 수만큼이나 다양해지고 기대치 또한 높아졌기 때문이다. [서비스 1등 기업 만들기]는 고객을 만족시키는 것에 경영의 초점을 두는 고객만족경영(customer satisfact..

서비스 리더십

• <정영주> 저
• 좋은땅
• 2014-08-22
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『서비스 리더십』은 저자의 오랜 실무경험과 특유의 이론이 녹아있어 다양한 분야에 종사하는 서비스인들에게 고객의 마음을 사로잡을 노하우를 자세하고 제공하고 있다. 첫 번째 ‘서비스 마인드 혁신’부터 ‘스마트 서비스 기법’, ‘서비스 이미지 메이킹’, ‘서비스 힐링’ 그리고 마지막 ‘글로벌 서비스 전략’에 이르기까지 총 다섯 파트로 구성되어 있으며 서비스와 관련한 내적·외적 관련사항을 다루고 있..

서비스 마인드 맵 (개정)

• <이지운> 저
• 유페이퍼(개인출판)
• 2014-05-02
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자기 계발서와다른 사람의 생각이 담긴 책을 만들고 싶었다.그리고 평소 자주 읽어보지 못했던 시편도 함께 소장 할수 있는 책은 직접 만들기로 했다. 서비스 마인드 맵은 자기 계발서이며 에세이(수필) 시편이 함께하는 작은 판형의 단행본이다. 서비스 마인드 맵을 출간 할 계획은 2000년경 부터이다. 원고 초안을 만들고 만든 원고 초안을 수정 보완 해 가며 원고 작업을 완성하기까지에는 예상했던 시..

서비스 식스 시그마 (개정판)

• 안영진
• 박영사
• 2013-01-23
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서비스 기업의 경쟁력 강화방안에 중점을 두고 관련된 내용을 수록하고 있는 책이다. 이 책은 단순히 식스 시그마를 도입하는 것을 넘어 식스 시그마를 통하여 기업의 역량과 경쟁력을 강화하는 방법을 제시하고 있다. 글로벌 초일류 서비스 기업들의 특성을 살피고 벤치마킹할 수 있는 요소들을 기술하였으며 실제로 세계의 탁월한 서비스 기업들이 어떻게 식스 시그마를 도입하고 실천하는지를 파악하여 전달하고 ..

서비스디자인

• 서비스디자인코리아
• 청어
• 2011-12-20
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『서비스디자인』. 우리가 숨쉬고, 발 딛고, 생활하고 있는 지금 이곳, 공공, 기업, 의료, 교육, 복지, 재해, 재난, 보안 등에 이르기까지 다양한 범위에서 유형의 것들과 보이지 않는 무형의 서비스까지 안전하고, 편리하고, 쾌적한 더 나은 환경과 시스템을 구축하기 위해 그 모든 것을 디자인 하는 것이 바로 서비스디자인이다. 이 책은 이러한 인간 중심의 감성 서비스 구축을 위한 안내서로써, ..

서비스를 팔아라

• 김근종
• 중앙경제평론사
• 2007-02-21
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치열한 경쟁에서 살아남을 수 있는 고객 감동 서비스! 고객을 감동시키는 특별한 서비스 비결을 소개하는 책.『서비스를 팔아라』는 눈에 보이는 물건만 파는 것이 아니라 서비스도 팔아야 매출이 올라가는 시대가 왔다고 강조하며, 서비스를 어떻게 팔아야 하는지를 알려준다. 서비스전문 컨설턴트인 저자는 고객 서비스의 이론적인 측면보다는 실무적인 측면을 중심으로 이 책을 이끌어간다. 먼저 고객을 정확히 ..

서비스리더십과 커뮤니케이션

• 박소연
• 한올출판사
• 2017-02-14
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서비스 산업의 종사원들이 반드시 숙지하여야 할 서비스 리더십의 구성요소에 쉽게 접근할 수 있도록 3부로 나누어 1부에서는 서비스 리더십의 의미와 필요성을 안내하고, 2부는 서비스 실천기법, 3부는 표현과 커뮤니케이션에 대하여 상세히 안내하였다...

서사건국지

• 박은식
• 북토피아
• 1970-01-01
• 보유 5, 대출 0, 예약 0

서사시 성웅 그리고 충무공 리순신

• 최두환
• 뿌리출판사
• 2010-10-11
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최두환 시집 『성웅 그리고 인간 충무공 리순신』. 조선을 국난에서 건져낸 한 인간의 영웅적 역할을 그린 서사시이다. 평소에 그가 생각하고 살아가면서 무엇을 어떻게 했는지를 전하고 있다...

서서 스테이크

• 이파스칼
• 리치바닐라
• 2012-11-26
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부모를 잘 만난 것도 능력이라고 말하는 이 뻔뻔한 세상을 어떻게 혼내줄까. 억울하면 출세하라는 봉건시대적인 말이 개명한 문명세계인 오늘날까지도 논리의 끝이 되어버린 건 너무 슬프다. 클래스가 다르다는 둥 우월하다는 둥 이런 전근대적인 말들이 버젓이 사용되고 있으면서도 아무도 뭐가 문젠 지들 모른다. “세상이 원래 그런 거야”라는 말도 틀렸다. 세상은 그렇지 않은 적도 있었다. 프랑스 대혁명이..

서서히 시들어가다

• 토요시마 요시오
• 아오조라 문고
• 2017-01-01
• 보유 1, 대출 0, 예약 0

도서소개 정보가 제공되지 않습니다.

서섹스의 흡혈귀 - 세계 미스터리 고전문학 32

• <아서 코난 도일> 저
• 현인
• 2016-07-14
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세계 유명 작가들의 미스터리 고전을 엄선하여 소개하는 시리즈의 서른두 번째 작품!흡혈귀에 대한 의뢰에 코웃음을 치는 홈즈. 그러나 사건을 의뢰하는 편지를 읽고는 홈즈의 표정이 심각해진다. 자기 낳은 아기의 피를 빠는 페루 여인. 그 흡혈귀의 정체는?..

서술형 기출 No.1

• 김재학
• 좋은땅
• 2017-12-29
• 보유 1, 대출 0, 예약 0

고등/고등선행 서술형 전문 실전 기본서, 서술형 기출 No.1!고등 서술형 문항은 기본적인 영어쓰기능력을 평가하기에 단순한 본문 암기로 대비할 수 있는 것이 아니다. 이에 저자는 근본적인 영어쓰기능력을 키울 수 있도록 영작에 필요한 핵심어법정리와 함께 수준별로 편성된 4단계의 영작 문항을 제시한다. 또한 전국 수능성적 상위 10% 내의 185개교의 기출문제를 분석하여 만든 유사문제로 구성된 ..

서시

• 윤동주
• 도서출판 모진
• 2009-12-23
• 보유 5, 대출 0, 예약 0

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