세상 모든 사람들이 돈을 벌고 싶어한다. 버는 방법 정도는 다 알고 있다. 알면서도 돈을 못 버는 이유는 습관이 잘못 되어 있기 때문이다. 잘못된 습관으로 인해 돈을 버는 방법을 알면서도 돈을 벌지를 못한다. 돈을 모으려고 하기보다는 먼저 자신에게 돈을 멀리하는 습관이 있는 것은 아닌지 체크해 보고 그 후에 비로소 돈을 벌기 위해 움직여야 한다. 이 책은 돈을 못 버는 습관을 알려주고 바꾸는..

고객만족, 고객감동, 고객기절!! 이것이 고객서비스의 목표이다. 오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다. 상품의 경쟁시대를 넘어 서비스의 경쟁시대로 가고 있는 것이다. 이제 우리사회는 모든 부분은 서비스와 연결되어 있다. 그리고 어떤 직업을 선택하든 우리 모두는 서비스정신을 벗어 날수가 없게 되었다. 고객이 없으면 우리는 살수가 없고, 고객서비스가 없으면 우리는 존재할 수가 없는 것이다..

우리 인간은 사회적 동물이다. 그러므로 자기 혼자서는 살아 갈수 없다. 좋은 사람을 많이 사귀고, 다른 사람한테 사랑받으면서 살아가야 행복해질 수 있는 것이다. 이 책은 좋은 사람을 많이 사귀는 방법, 즉 인맥 만드는 방법을 조언하는 책이다. 우리나라에서는 출세하거나 돈을 많이 벌거나 사업을 해서 성공을 하려면 꼭 줄과 빽, 즉 인맥이 필요하다. 인맥이 없으면 출세는커녕 낙오자가 되기 십상이..

식당창업을 하려는 사람들에게 창업의 어려움을 알려주고 실질적인 도움을 줄 수 있는 창업 전문 컨설턴트 31가지 조언. 현장에서 일어났고, 일어날 수 있는 사례와 경험을 바탕으로 대박식당을 창업하기 전 준비전략부터 개점, 홍보마케팅, 고객관리, 판매전략 등 음식점 장사의 모든 노하우를 소개하였다...

구전과 문학, 종교와 철학엣 단편적으로 전수된, 수세기 동안 소수의 사람들만 알고 있던 '부와 성공의 마법같은 법칙'을 담은 책. 건강과 부, 행복을 얻는 지혜를 전달하고, 행복한 삶과 물리적 성공을 동시에 안겨주는 놀라운 비법을 알려준다. 저자는 '느낌이 갖는 놀라운 힘'을 오랫동안 연구한 사람으로 어떻게 느끼는지에 관심을 기울임으로써 삶을 창조하는 사람이 될 수 있다고 이야기한다...

책 소개 이 책은 한마디로 당신의 ‘성공 지침서’이다. 성공에 필요한 수많은 도구들, 특히 긍정과 창조의 힘, 그리고 성공한 사람들의 공통점에 대하여 자세히 썼다. 세상 모든 일에는 중간과 포기란 없다. 아무리 알찬 ‘성공 지침서’라도 책만 읽고 생각으로만 멈춘다면 당신에게는 아무 일도 일어나지 않을 것이다. 이 책을 읽고 성공하는 방법들을 하나하나 일상생활에 적용하며 행동하다 보면 당신은 ..

고객 없는 회사는 존재할 수 없다! 우리는 지금 서비스 시대에 살고 있다. 직접적이든, 간접적이든 서비스를 제공하고 또 서비스를 받으면서 살아간다. 이제 서비스는 어린이부터 대통령에 이르기까지 모두에게 해당되는 ‘실천덕목’이 되었다. 그럼 기업에서의 서비스는 어떻게 하는 서비스가 좋은 서비스이며, 또 고객이 만족할 수 있는 서비스일까? 이 책은 고객서비스 현장에서 일어나는 다양한 사례를 재미..

오늘의 시장상황은 마치 전쟁터와 같다.그리고 우리의 매일 매일은 그야말로 생존을 위한 전쟁과 같다. 시장을 쟁탈하기 위해 모두가 온 힘을 다해 영업을 뛰고 있다. 이 책은 그들의 세일즈 비결 이야기를 썼다.개념적이고 이론적인 내용이 아닌, 실천적이며 현장에서 바로바로 응용 할 수 있는 사례를 모아썼다. 세일즈 현장에서 꼭 필요한 노하우와 세일즈 왕들의 실전 경험을 소개했다.이제 그들의 경험을..

오늘의 시장상황은 마치 전쟁터와 같다.그리고 우리의 매일 매일은 그야말로 생존을 위한 전쟁과 같다. 시장을 쟁탈하기 위해 모두가 온 힘을 다해 영업을 뛰고 있다. 이 책은 그들의 판매 비결 이야기를 썼다.개념적이고 이론적인 내용이 아닌, 실천적이며 현장에서 바로바로 응용 할 수 있는 사례를 모아썼다. 판매 현장에서 꼭 필요한 노하우와 판매 왕들의 실전 경험을 소개했다.이제 그들의 경험을 읽고..

직장의 매너는 참 중요합니다. 자칫, 소홀하기 쉬운 직장에서의 기본행동은 동료와 상하 그리고 고객과의 근본적 상호 신뢰를 쌓을 수 있어서, 직장인의 기본 매너는 꼭 필요합니다. 직장매너는 그 사람의 됨됨이를 평가함은 물론, 나아가 그 회사의 이미지가 됩니다. 그래서 회사가 꼭 필요해 하는 최소한의 매너는 알고 실행해야 합니다.또, 예의를 지키면 자신을 새롭게 가꾸고, 바로 세울 수 있어서 사..

자존감이란? 스스로 자신의 존재 가치를 인정하고, 자신을 사랑하는 마음이다. 반면 자존심은 다른 사람과 비교하여 우월감 또는 열등감을 갖는 마음이다. 그래서 상대적인 자존심은 변하거나 사라질 수도 있지만, 마음속 깊이 있는 자존감은 흔들리지 않고 굳건히 존재한다.자존감을 높이면, 자신감과 잠재력을 120% 이상 발휘할 수 있다.우리가 세상 삶을 살아가는 방식에는 두 가지 방법이 있다. 어떤 ..

우리의 생활은 80%이상이 인간관계에 의해 좌우되고, 인간관계는 대화로서 이뤄진다.그리고 인간관계의 첫째 요소는 대화다. 그래서 우리 속담에‘ 말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다.’란 말도 있다.그래서 똑 소리 나게 나를 표현하는 대화기술이 더욱 필요할 때이다. 대화는 좋은 인간관계를 유지하는 중요한 수단으로 대화를 잘하면 많은 사람으로부터 호감을 얻으며, 또 사회생활을 지혜롭게 이끌며 자신의 ..

당신의 용기와 강인함, 끈기 자세 자기신뢰 자신감등을 모두모두 끌어 모아서 당신의 꿈에 다시 불어 넣기만 하면 그 꿈은 현실이 될 수 있다. 실현하기 벅찬 듯한 꿈이라도 절대 버리지 말라. 결코 해 낼 수 없으며 해서는 안 된다는 부정적 생각에 흔들리지 말고 자신과 자신의 운명에 충실 하라. 정상에 오르려면 봉우리와 골짜기를 피할 수 없다. 어느 누구도 역경과 실패, 고난과 악전고투를 겪지 ..

스마트 폰으로 읽는 책!!이 책[나에겐 지금 못할 것이 없다]는 내 인생의 멘토 같은 책이다.이 책은 지금까지 30만부 이상 종이책으로 판매된 “자기계발의 베스트셀러”다. 이 베스트 종이책을 웹과 모바일시대에 맞춰서 전자책으로 출간하였다. 이미 많은 독자들로부터 인정을 받은 종이책이 이제 “내 손안에 e북”으로 다시 탄생되어 365일 언제 어디서나 더욱 쉽게 읽을 수 있는 전자책으로 탄생한 ..

스마트 폰으로 읽는 책!!이 책[나에겐 지금 못할 것이 없다]는 내 인생의 멘토 같은 책이다.이 책은 지금까지 30만부 이상 종이책으로 판매된 “자기계발의 베스트셀러”다. 이 베스트 종이책을 웹과 모바일시대에 맞춰서 전자책으로 출간하였다. 이미 많은 독자들로부터 인정을 받은 종이책이 이제 “내 손안에 e북”으로 다시 탄생되어 365일 언제 어디서나 더욱 쉽게 읽을 수 있는 전자책으로 탄생한 ..

스마트 폰으로 읽는 책!!이 책[나에겐 지금 못할 것이 없다]는 내 인생의 멘토 같은 책이다.이 책은 지금까지 30만부 이상 종이책으로 판매된 “자기계발의 베스트셀러”다. 이 베스트 종이책을 웹과 모바일시대에 맞춰서 전자책으로 출간하였다. 이미 많은 독자들로부터 인정을 받은 종이책이 이제 “내 손안에 e북”으로 다시 탄생되어 365일 언제 어디서나 더욱 쉽게 읽을 수 있는 전자책으로 탄생한 ..

사람과 사람 사이에는 지켜야 할 기본예절이 있습니다. 그리고 이 기본예절은 좋은 인간관계를 불러 옵니다. 또 사회에는 사회예절, 학교에는 학교예절이 있듯이 직장에는 직장예절이 있습니다. 그리고 직장인의 이런 바른 자세와 바른 말씨는 그 회사의 품격이며 얼굴이 됩니다. 이 책은 자칫 소홀하기 쉬운 이런 직장생활의 기본예절을 알기 쉽게 스마트하게 정리하여 쓴 책입니다. 우리 사람은 남과 더불어 ..

세일즈 마스터란 세일즈의 달인이다.이들은 중동에서 모래를 팔 수 있고 에스키모인 들에게 얼음을 팔 수 있는 사람들이다.뿐만 아니라 일반 판매 사원들보다 훨씬 많은 매출을 올리는 사람들이다.세일즈 왕 조지라드는 “세일즈맨은 태어나는 것이 아니라 만들어 지는 것이다.”라고 말했다. 하지만 세일즈맨이 태어나는것이든 만들어 지는 것이든 보다 더 중요한 것은 그 길에 어떤 비결과 전략이 있다는 것이다..

세일즈 마스터란 세일즈의 달인이다.이들은 중동에서 모래를 팔 수 있고 에스키모인 들에게 얼음을 팔 수 있는 사람들이다.뿐만 아니라 일반 판매 사원들보다 훨씬 많은 매출을 올리는 사람들이다.세일즈 왕 조지라드는 “세일즈맨은 태어나는 것이 아니라 만들어 지는 것이다.”라고 말했다. 하지만 세일즈맨이 태어나는것이든 만들어 지는 것이든 보다 더 중요한 것은 그 길에 어떤 비결과 전략이 있다는 것이다..

세일즈 마스터란 세일즈의 달인이다.이들은 중동에서 모래를 팔 수 있고 에스키모인 들에게 얼음을 팔 수 있는 사람들이다.뿐만 아니라 일반 판매 사원들보다 훨씬 많은 매출을 올리는 사람들이다.세일즈 왕 조지라드는 “세일즈맨은 태어나는 것이 아니라 만들어 지는 것이다.”라고 말했다. 하지만 세일즈맨이 태어나는것이든 만들어 지는 것이든 보다 더 중요한 것은 그 길에 어떤 비결과 전략이 있다는 것이다..