신규 고객을 확보하고, 목차
서문 | 착한 기업이 되라 까다로운 고객 유혹하기 : 1단계 고객의 마음을 먼저 움직여라까다로운 고객 유혹하기 : 2단계 고객이 지갑을 열게 하라까다로운 고객 유혹하기 3단계 : 고객이라고 다 같은 고객은 아니다까다로운 고객 유혹하기 4단계 : 영원한 고객으로 만드는 경영 전략