강력한 브랜드는 가격이 비싼 브랜드가 아니다. 브랜드의 가치를 결정하는 것은 가격이 아니라 차별화에 있다. 소비자에게 먼저 차별적 가치를 제안하고 소비자가 그 가치에 공감하고 구매할 때 브랜드는 강력해진다. 소비자가 브랜드를 인정하지 않을 때는 아무리 비싸다 해도 브랜드로서 자격을 가질 수 없다. 소비자와 커뮤니케이션이 무엇보다 중요한 이유다. 브랜드 커뮤니케이션 관점에서 브랜드 아이덴티티, 브랜드 자산 그리고 브랜드 이미지와 개성 등 중요한 개념을 다루고 있다. 또한 포트폴리오 전략 등 새로운 마케팅 환경에서 브랜드 커뮤니케이션을 효율적으로 실행하여 강력한 브랜드로 살아남기 위한 관리 방향을 제시한다.
01 브랜드의 등장