작은 아이디어로 시장의 흐름을 바꾸는 새로운 게임의 법칙
1장 팬덤, 보고 싶은 것만 보고 듣고 싶은 것만 듣는다
2장 팬덤의 핵심, 신봉자를 공략하라
3장 스티브 잡스의 계산된 감정책임전략
4장 시장의 비논리성을 뼛속까지 이해하라
5장 숨겨진 감정을 찾아라
6장 심리적 안전장치를 제공하라
7장 감정의 통로와 분출구를 설계하라
8장 대중의 배신, 그들은 언제 떠나는가
9장 당신도 팬덤의 주인공이 될 수 있다