유난히 자신의 주변에 따르는 사람들이 많은 이들이 있다. 보통 이런 사람들은 출중한 외모를 가졌거나, 대단한 자산가나 권력자일 수도 있다. 하지만 이렇게 겉으로 보이는 부분에 매료되거나 뚜렷한 목표 의식이 있어서 사람들이 따르는 관계는 오래 지속되기가 힘들다. 이런 요소들은 시간이 지나면 변하거나 없어지기 마련이기 때문이다. 결국 주변에 사람이 끊이지 않는 ‘인기인’들은 보통 남의 말을 잘 듣고, 또 자신의 말도 잘하는 소통에 능한 사람들이다. 사람과 그 관계가 그 어느 때보다 소중한 자산이 된 요즘, 21세기를 살아가는 우리들에게 ‘말을 잘한다’는 것은 가장 중요한 스펙 중의 스펙이 되었다. 말주변도 부족하고 소극적인 성향을 가진 사람들에겐 이는 매우 부담스러운 말이다. 이런 어려움을 누구보다 잘 알고 있는 이민영 저자는 누구나 사람들을 끄는 매력적인 말하기를 할 수 있다고 이 책 《말은 어떻게 공감을 얻는가》를 통해 주장한다.
저자 이민영은 서울대학교 농산업교육과(HRD전공) 교육학 박사. 15년째 연간 250회 이상 강연을 하며 교육콘텐츠 개발에만 전념한 기업교육 전문가로 인재 육성을 위한 다양한 교육프로그램을 개발하고 있다. 커뮤니케이션, 리더십, 직장인을 위한 경력개발(Career Development Program), 협상 & 문제해결 등 행복한 직장인이 되기 위한 다양한 교육프로그램을 전달하고 있다. 건국대학교, 순천향대학교, 한국사이버대학교 등 국내 유수 대학에서 인적자원개발, 진로설계, 직업정보, 커뮤니케이션 등 다양한 과목을 강의했다. 현재 T&D Partners 커뮤니케이션 전략 연구소 소장 및 현대인재개발원 전문교수로 삼성, LG, 현대, 한화, CJ, 롯데, GS, LS를 비롯한 국내 굴지의 대기업과 중앙공무원 교육원, 중앙교육연수원, 서울대 행정교육원, 서울시청 등 공공기관에서 활발한 강연 활동을 하고 있다.
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