책소개

지속가능경영은 공유가치창출로부터 시작된다
요즘 대기업 오너는 물론이고 공기업 기관장들까지도 기업의 사회적 책임(CSR) 공유가치창출(CSV)을 어떻게 진행해야 할지에 관심이 많다. 경제적 이익에만 머무르는 기업의 전망은 밝지 않고, 지구촌의 상생을 위하는 기업의 신뢰도는 증대해 지속가능경영이 가능한 시대가 되었기 때문이다.
이제는 대기업이나 중견기업, 중소기업의 경영 및 사업 운영에서 기업사회책임에 대한 동반 성장 노력도 필요한 글로벌 환경이 되었다. 해외 현지 진출국의 현지 채용인이나 지역사회에서 한국의 국가나 기업 브랜드에 부정적인 영향을 미치는 요소를 적극적이고 선제적으로 없애는 노력을 하지 않는다면, 한국의 동반 성장 정책은 끼리끼리 성장하고 보자는 국가 이기주의와 다를 바 없이 취급될 위험성이 있다.
따라서 지금 우리 기업에는 공유가치창출 경영의 이유와 목적, 어떻게 진행해 나가야 하는지에 대한 전략과 실질적인 결과를 알려 줄 수 있는 길잡이가 꼭 필요하다.
이 책의 저자는 실제로 기업에서 근무하며 해외 마케팅과 영업 경력을 쌓은 대표적인 글로벌 CSR 프론티어로서 유일하다고 할 수 있다. 글로벌 경쟁력과 CSR, CSV를 연결한 것 또한 이 책의 저자가 처음이며 특히 인권, 노동, 반부패 등 하드 이슈와 글로벌경쟁력을 연결시킨 것 역시 유일하다고 하겠다.
기업의 사회적 책임(CSR)과 공유가치창출(CSV)을 통해 글로벌 경쟁력을 강화하여 세계에서 성공하고 싶다면, 이 책의 6단계, 즉 1단계 목표 수립, 2단계 환경 분석, 3단계 전략, 4단계 실행, 5단계 커뮤니케이션, 6단계 성과 평가를 기업 경영 프로세스에 적용하여 경제적가치와 사회적가치를 복합적으로 인식하고 내면화시켜야 한다. 한국 기업이 기업사회책임도 잘 지키고 비즈니스 기회도 더 많이 잡아 성공하는 데, 이 책이 정확하고 분명하게 도움을 줄 수 있다고 자신한다.

저자소개

현재 산업통상자원부 허가 사단법인 글로벌경쟁력강화포럼(Global Competitiveness Empowerment Forum; GCEF) 설립자 겸 상임대표로 기업, 비영리, 정부 분야에서 총 24년 경력의 균형 잡힌 경험을 통해 경제적가치와 사회적가치의 공유가치창출인 CSV(Creating Shared Value)를 잘 이해하는 CSR(Corporate Social Responsibility) 전문가이다.
기업 분야에서는 1992년부터 광고, 헤드헌팅, 교육, 홍보, 마케팅과 영업 업무를 담당하였다. 특히 프랑스 기업 한국 지사인 클라란스 코리아에서 외국인 투자기업으로서 해외 진출국 지역사회 동화에 대한 실전 경험을 쌓았고, 나모인터랙티브, 하이홈 등 코스닥 상장 IT 벤처기업에서는 해외마케팅팀장과 영업실장 경험을 통해 글로벌 경영에 대한 감각을 쌓았다.
비영리 분야에는 뜻한 바 있어 사회복지 법인 전략제휴팀장 근무를 시작으로 종사하게 되었고, 기업사회공헌 컨설팅 기관, 보스턴칼리지 기업시민센터, 유엔글로벌콤팩트 한국협회 등에서 일했다. 또한 필리핀 아시아경영대학원 Asian CSR Awards 보건 분야 심사위원, 프랑스 까르띠에 본사 여성사회적기업가 이니셔티브 어워드 아시아ㆍ태평양 심사위원 등을 역임 하였으며, 현재 유엔글로벌콤팩트 한국협회 운영위원으로 활동하는 등 국내외 기업사회공헌, 기업사회혁신, 기업사회책임 업무를 두루 거쳤다.
정부 분야에서는 대통령 직속 국가브랜드위원회 민간자문위원, 기획재정부 공공기관ㆍ공기업 경영평가단 평가위원, 보건복지부 한국사회복지협의회 사회공헌정보센터 자문위원을 역임하였으며, 현재 고용노동부 사회적기업진흥원 사회적기업가 육성사업 중앙운영위원회 위원 및 산업통상자원부 규제개혁위원회 위원, KOTRA 해외 CSR 자문위원으로 활동 중이다.
연세대학교 영어영문학사와 하버드케네디스쿨 경력자 행정학 석사 학위(Mid Career MPA)를 취득하였으며 같은 기관에서 메이슨 펠로와 아시아 프로그램 펠로를 역임했다.
현재는 중국 서안 한-섬서성 경제협력 설명회, 일본 동경 캐논글로벌 전략연구소 CSR 세미나, 필리핀 마닐라 아시아개발은행 CSR 행사, Asian Forum on CSR, Kuwait CSR Conference, World CSR Symposium 등에서 CSR 연사로 활동하며 글로벌 CSR과 CSV 분야에서 한국 기업의 글로벌 경쟁력 강화를 위해 노력하고 있다.
역서에 『세계 최고 기업들의 기업시민활동(FKI 미디어)』과 『CSR 3.0(청년정신)』, 공역서에 『지역과 상생하는 기업핵심전략(생각비행)』, 공저에 『기업사회공헌활동의 동향과 전략(사회복지공동모금회 사랑의 열매 총서 III)』이 있으며, 영국에서 출판된 『The World Guide to CSR(Greenleaf Publishing)』 한국 편을 공저했다.

목차

감사의 글
시작의 글 ? 이제는 하이브리드형 기업과 하이브리드형 인재가 필요하다
1단계 : 목표 수립 - 글로벌 비즈니스 리더십
1. 기업은 변화의 객체가 아니라 주체이다
2. 세계에서 능력도 인정받고 사랑도 받아야 한다
3. 세계화와 현지화를 동시에 생각하라
2단계 : 환경 분석 - 글로벌 시장 환경 적응
1. 국가별로 차별화된 접근 전략을 실행하라
가. 선진국일수록 빈익빈 부익부가 심하다
나. 신흥국은 바이어기업과 벤더기업에 주목하라
다. 개발도상국에 한국의 발전 모델을 전파해라
2. 글로벌 기업은 다문화를 체질화시켜야 성공한다
가. 다문화 인력을 글로벌 인재로 활용하라
나. 국내 외국인 근로자를 해외 판매 에이전트로 육성하라
다. 현지 채용 외국인 근로자의 문화와 종교를 존중하라
라. 다문화, 다종교, 다인종을 고려하면 시장이 열린다
3단계: 전략 - 비즈니스 기회와 리스크
1. 사회문제 해결에서 비즈니스 기회를 창출하라
가. 자선적, 상업적, 전략적 분야별로 분산투자하라
나. 외투 기업으로서 해외시장에 진입하기
다. 잠재시장에서 틈새시장 만들어 내기
2. 사회리스크도 비즈니스리스크다
가. 노동 집약적인 산업에서는 사회리스크를 예방하라
나. 족적이 큰 산업에서도 사회리스크를 예방하라
다. 사회리스크를 리스크 관리에 통합하라
3. 기존의 CSR 전략을 어떻게 새롭게 수정할 것인가?
가. 기업사회공헌 - 자립시켜 자생할 수 있도록 출구 전략을 가져라
나. 기업사회혁신 ? 성과목표를 확실히 세우고 타깃을 선정하라
다. 기업사회책임 - 업종별 CSR 특성을 강화해라
4단계: 실행 ? 공유가치창출을 위한 이해관계자 경영
1. 하이브리드형 인재를 양성하라
가. 경제적가치와 사회적가치를 만들어 낼 수 있는 인재
나. 사내기업사회혁신가가 자랄 수 있도록 배려하라
다. 해외시장 개척을 위한 CSR · CSV 전문가를 양성하라
2. 다자간 협력 구조를 구축하라
가. 타 부서와의 협력 - 뭉치면 살고 헤어지면 죽는다
나. 본사와 해외 지사 - 몸은 떨어져 있어도 마음만은 하나여야 한다
다. 다른 기업들과의 공조 ? 힘을 합쳐서 파이를 키워라
3. 이해관계자와 함께 발전하라
가. 리더십과 이사회로부터 출발해라
나. 임직원들을 존중하고 소통하라
다. 협력회사와 상생하고 지원해라
라. 고객과 정서적 유대감을 쌓아라
마. 정부 정책에 주의를 기울여라
바. 지역사회를 발전시키는 데 힘써라
사. NPO와 NGO의 전문성을 활용하라
아. 투자자의 새로운 움직임을 주시하라
5단계: 커뮤니케이션 ? 진정성 있는 전략적 커뮤니케이션
1. 자기 기업만의 기업 브랜드와 기업 철학을 담아라
가. 창업자의 철학과 가치를 알려라
나. 독자적인 브랜드 가치를 높여라
다. 커뮤니케이션에 혼을 담아라
2. 전략적으로 커뮤니케이션하라
가. 형식보다는 본질을 알리는 데 집중해라
나. 전략이 없는 커뮤니케이션은 실패한다
다. 다양하게 업그레이드된 커뮤니케이션을 실행하라
6단계: 성과 평가 ? 결과보다 중요한 성과와 영향
1. 시상과 평가가 전부는 아니다
2. 결과보다는 성과와 영향을 목표로 해라
마치는 글: CSR과 CSV를 통해 글로벌 경쟁력을 강화하라

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