책소개

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이 책은 주요 항공사의 영어면접에서 실제로 출제되었던 질문들을 바탕으로 하고 있다. 하지만 기출 질문들을 아는 것만으로는 여러분에게 크게 도움이 되지 않는다. 이를 테면, 면접관은 왜 지원자가 아닌 지원자의 가족이나 친구 얘기를 물을까요? 이 책은 각 질문에 담긴 면접관의 의도, 면접관이 듣고 싶어 하는 답변의 포인트까지 분석하여 함께 소개하고 있다.

저자소개

신돈영 교수

서울대학교 인문대학 영어영문과 학사, 서울대학교 대학원 영어영문학과(영어학) 석사/박사로 현재는 연성대학교 항공서비스과 교수 및 항공서비스 포럼 회장으로 있다.

김미량 교수

현재 경인여자대학교 항공관광과 교수, 국제교육원장, 사회봉사센터장으로 재직중이다.

최경희 교수

현재 한양여자대학교 항공관광과 교수로 재직중이다.

강혜순 교수

현재 대림대학교 항공서비스과 교수로 재직중이다.

심선아 교수

현재 인천재능대학교 항공운항서비스과 학과장으로 재직중이다.

임진희 교수

현재 상지영서대학교 항공운항서비스과 교수로 재직중이다.

정수연 교수

현재 경복대학교 항공서비스과 학과장으로 재직중이다.

목차

Orientation
1. 왜 면접이 중요한가
2. 영어면접 따라잡기
3. 아이스브레이킹 Q&A
4. 기타 유용한 면접 영어 표현
5. 면접 준비 체크포인트
Part 1 Childhood & Relationships
Unit 1 고향, 유년 시절
Unit 2 가족관계, 가정환경, 가훈
Unit 3 친구관계
Unit 4 그 밖의 대인관계
Part 2 Personality & Self-management
Unit 1 성격의 장단점
Unit 2 자신에 대한 비유, 가치관, 존경하는 인물
Unit 3 취미, 관심사, 좋아하는 운동
Unit 4 건강관리, 스트레스 해소, 음주/흡연
Part 3 Education & College Life
Unit 1 출신 학교, 전공 교육의 직무 연관성
Unit 2 학과 공부, 대학생활
Unit 3 학업 외 활동 및 경험, 멘토
Unit 4 대학에서 습득한 업무 관련 능력
Part 4 Work Experiences & Studying Abroad
Unit 1 아르바이트 및 실습, 서비스 경력
Unit 2 봉사 경험과 팀워크
Unit 3 해외 체류 경험, 한국의 여행지 추천
Unit 4 해외 연수 경험, 영어 및 외국어 구사 능력
Part 5 Career Goals as a Flight Attendant
Unit 1 지원 동기 및 준비 과정
Unit 2 승무원의 자질과 직무
Unit 3 승무원이 된 이후의 포부 및 팀워크
Unit 4 항공사 정보 및 관련 기사
Part 6 How to Deal with In-flight Situations
Unit 1 서비스 관련 승객 불만
Unit 2 승객의 무리한 요구
Unit 3 팀워크 관련 문제
Unit 4 응급상황 대처
Appendix
1. 승무원 면접에 꼭 나오는 주제별 최신기출 질문
2. 예비승무원이라면 꼭 알아두어야 할 항공용어
3. 예비승무원도 궁금한 기내 방송문
4. 면접 전에 반드시 체크해야 할 주요 항공사 정보
5. 자신있는 영어 말하기를 위한 TOEIC Speaking 안내

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