기업 커뮤니케이션은 전략적 의지를 구현하기 위해 실행하는 핵심 이해관계자들에 대한 커뮤니케이션이다. 이런 기업 커뮤니케이션의 기능적 역할을 확인하기 위해 통합과 매니지먼트라는 두 가지 특성에 주목했다. 이것들은 기업 커뮤니케이션의 개념, 대상, 흐름으로 나타난다. 개념은 전략 메시지 대상은 이해관계자 조직커뮤니케이터, 흐름은 커뮤니케이션 프로그램을 위한 기획 집행 분석 평가를 포함한다. 기업의 가치 창출에 기여하는 커뮤니케이션을 설명하고 구체적 프로그램으로 확인하는 과정은 연구자와 실무자뿐만 아니라 기업과 커뮤니케이션에 관심 있는 모든 이에게 새로운 시각을 제공한다.
김세환
배재대학교 정치언론안보학과 강사다. 성균관대학교 신문방송학과를 졸업하고, 독일 만하임대학교에서 박사과정을 수료했다. 한국방송영상산업진흥원의 연구원보를 거쳐 한국문화산업교류재단과 언론중재위원회의 독일통신원으로 활동했다. 2006년 논문공모전에서 “A Study on Marketing Strategy for Cable TV Subscriber: Based on Concept of ‘Cable Manager’ System”으로 문화체육관광부 장관상을 수상했다. 저서로는 『기업의 혁신 커뮤니케이션』(공저, 2016), 『스포츠외교론』(공저, 2009)이 있다. 현재는 기업 커뮤니케이션을 연구 중이다.
이동훈
김앤장미래사회연구소 연구위원이다. 성균관대학교 신문방송학과를 졸업하고, 같은 학교 대학원에서 박사학위를 취득했다. 한국방송영상산업진흥원 연구원을 거쳐 배재대학교 미디어사회학과 교수를 지냈다. 2004년 뉴미디어와 정치 커뮤니케이션에 대한 연구를 시작으로 국내 주요 학술지에 다수의 논문을 게재했다. 저서로는 『기업의 혁신 커뮤니케이션』(공저, 2016), 『프레임은 어떻게 사회를 움직이는가』(공저, 2012)가 있다. 현재는 여론과 위기관리를 연구 중이다.
01 통합
02 동인
03 콘셉트
04 전략
05 메시지
06 이해관계자
07 조직
08 커뮤니케이터
09 기획과 집행
10 분석과 평가 ..…