책소개

“성공의 블랙박스를 열다”
왜 당신은 실수로부터 아무것도 배우지 못하는가?
≪≪ 출간 즉시 아마존 베스트셀러, 선데이타임스 베스트셀러 1위 ≪≪


인간의 가장 위대한 능력은 어디에서 오는가?
“세계 최고의 능력을 갖춘다 해도 실수에 대한 태도가 바뀌지 않으면 소용없다”

2015년 세계의 이목을 집중시킨 사건이 있었다. 바로 인공지능 바둑 프로그램인 알파고와 세계 최고의 프로기사 이세돌 9단과의 공개 대국이다. 알파고는 대부분의 예상을 깨고 최종전적 4승 1패로 승리해 세계를 놀라게 했다.
1997년에도 이와 유사한 대결이 있었다. 바로 세계적인 체스선수 가리 카스파로프와 IBM이 제조한 체스용 컴퓨터 딥 블루와의 대결이었다. 당시 카스파로프는 1승 3무 2패의 성적을 거두었다. 1초에 세 수 정도밖에 읽지 못하는 인간이 1초에 2억 개의 수를 읽는 기계와 대결에 막상막하의 접전을 펼쳤다는 것은 놀라운 일이었다. 도대체 인간에게 어떤 가능성이 있기에 컴퓨터에 비해 한참 뒤지는 계산 능력을 지니고도 이런 결과를 만들 수 있는 것일까? 또한 20여 년에 걸쳐 인공지능이 발전하고자 했던 방향은 무엇일까? 그것은 바로 ‘시행착오를 통해 얻게 되는 실용적 지식’, 곧 ‘실패를 통해 배우는 능력’이다. 우리가 너무나 당연시하는 ‘실패를 통해 배운다’는 이 진리가 인간의 지닌 가장 큰 성공 가능성인 것이다.

블랙박스 사고로 놓쳐버린 성공의 기회를 찾다

인간의 심리와 문제의 본질을 예리하게 파헤치기로 정평이 난 타임스 칼럼니스트인 매슈 사이드(Mattew Syed)는 그의 새로운 저서 《블랙박스 시크릿》에서 실패와 성공의 상관관계에 대하여 차별화된 시각과 풍부한 사례 분석, 명확한 논리적 전개로 놀라운 성공의 원리를 제시한다. 그는 비즈니스 ,경제, 문화, 의료, 법, 스포츠를 비롯한 우리의 삶 전반에서 일어나는 실패의 원인과 과정, 그리고 그것을 통해 우리가 얻어내야 하는 바를 독자들에게 정확히 인식시킴으로써 분명한 성공의 패턴을 구축시킨다.
현대 사회는 대단히 복잡하다. 그 미묘함을 이해하기란 불가능하며, 실패는 우리의 인생에서 불가피하다. 따라서 그는 우리가 해야 할 일은 이 실패를 올바로 분석하여 세상의 한 특징을 파악하고 우리의 모델과 전략, 행동을 어떻게 갱신해야 하는가에 대한 실마리를 찾는 일이라 역설한다. 즉, 실패를 삶의 이정표로 삼아야 하는 것이다. 혹시 ‘실패에서 배운다’는 말이 진부하게 느껴지는 사람이 있는가? 그렇다면 가슴에 손을 얹고 스스로에게 물어보자. “나는 실패와 건강한 관계를 맺고 있는가?” 만약 망설이고 있다면, 그것이 이 책이 당신에게 필요한 이유이다.
매슈 사이드는 실패로부터 성공으로까지 가는 가장 정확하고 안전한 길을 항공업계의 ‘블랙박스’로부터 찾아냈다. 항공기에는 웬만해선 망가지지 않는 두 개의 블랙박스가 설치되어 있는데, 하나는 기내 시스템으로 보내지는 지시 사항을 기록하고, 다른 하나는 기내 조종실의 대화와 소리를 녹음한다. 그러곤 사고가 일어나면 박스를 열어서 데이터를 분석하고, 사고가 일어난 이유를 파헤친다. 이를 통해 같은 실수가 재발하지 않도록 절차를 수정하는 것이다. 실제로 실수를 통해 배우는 시스템이 튼튼하게 구축된 국제항공운송협회 소속의 항공사들은 사고율이 0.12건에 불과하다.
매슈 사이드는 이처럼 실수에 위협을 느끼기보다는 실수를 통해 배우고자 하는 의지와 끈기, 그러한 시스템과 문화를 통틀어 ‘블랙박스 사고(Black Box Thinking)’라 명명하며, 이 책에서 이를 개인과 기업, 사회의 차원으로 확장한다. 철저한 사례 분석과 과학적, 심리적, 철학적 이론을 근거로 제시하며 전개되는 그의 탁월한 통찰력은 우리가 고의적이든 그렇지 않든 제대로 마주하지 못했던 실패의 본모습을 제대로 직면하게 하고, 이를 통해 실패를 딛고 성공으로 나아가는 길로 안내한다.

저자소개

매슈 사이드(Mattew Syed)
1970년 영국 출생으로 타임스 칼럼니스트이자 BBC 방송인. 옥스퍼드대학 정치경제철학부PPE : Philosophy, Politics, and Economics에서 공부하며 수석을 차지했다. 영국 탁구 단식 부분 금메달리스트이기도 한 그는 풍부한 사례 분석과 과학적, 심리적, 철학적 이론을 바탕으로 인간의 심연과 성공의 속성을 예리하게 파헤치기로 정평이 나 있다. 데뷔작 《베스트 플레이어Bounce》에서 성공을 둘러싼 인간의 비이성적 편견과 비합리적 통념의 오류를 날카롭게 지적한 그가, 이번에는 항공기의 블랙박스로부터 출발한 ‘블랙박스 사고’를 제시함으로써 구체적인 성공 원리를 설명한다. 성공은 실패로부터 나온다는 고정불변의 원칙을 탁월한 통찰력과 분석력으로 새로이 각인시키며 사고의 전환을 불러일으키는 그의 주장은 독자들로 하여금 자연스럽게 성공의 양식을 따르게 만든다.
영국과 미국뿐 아니라 유럽, 아시아, 중동에서 활발한 강연 활동을 하고 있으며, 언론과 방 을 통해 문화, 경제, 정치, 스포츠 등 다양한 사회 이슈들에 대해 논하고 있다. 2008년 올해의 스포츠 기자상을 받았으며, 2009년에는 브리티시 언론상을 수상했다.

목차

Part 1. 성공의 블랙박스
1장 마틴에게 찾아온 끔찍한 비극 ? 8
2장 실수에서 기회를 찾아내는 사람들 ? 35
3장 블랙박스 사고의 힘 ? 61
Part 2. 실패를 감추는 사람들
4장 철창에 갇혀버린 진실 ? 98
5장 지성인들의 진실 왜곡 ? 132
6장 실패의 재구성 ? 163
7장 시행착오의 결과 ? 184
Part 3. 성공의 역설
8장 교도소를 방문한 아이들의 변화 ? 224
9장 작은 실패가 이루는 거대한 도약 ? 250
10장 창의성의 탄생 ? 281
Part 4. 성장 문화 만들기
11장 책임 추궁 문화의 결과 ? 312
12장 베컴 효과 ? 332
13장 실패의 정의를 바꾸다 ? 350
결론 ? 366
감사의 말 ? 370
주 ? 373

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