책소개

사람의 마음을 움직이는 대화의 기술!

[사소한 말 한마디의 힘]은 저자 사이토 다카시가 오랜 방송 생활을 통해 익힌 긍정적인 대화 습관과 자신의 전공인 커뮤케이션론을 바탕으로 실제 생활에서 제자, 친구, 동료 등 수많은 사람들을 만나며 쌓아 온 대화법을 고스란히 담았다. 책은 다른 사람의 의견을 깎아내리고 자존심을 건드리는 말버릇, 무성의한 답변 등 상대방의 마음에 상처를 주고 인간관계를 무너뜨리는 나쁜 대화 습관들을 버리고 말 한마디로도 사람의 마음을 얻을 수 있는 대화의 기술을 담았다.

저자소개

저 : 사이토 다카시

저자 사이토 다카시는 일본 메이지대학교 문학부 교수. 1960년에 일본 시즈오카 현에서 태어나 도쿄대학교 법학부 및 동 대학원 교육학연구과 박사 과정을 거쳤고 교육학, 신체론, 커뮤니케이션론을 전공했다. 2001년 출간된 『신체감각을 되찾다』로 일본에서 권위 있는 학술상으로 손꼽히는 ‘신초 학예상’을 수상했으며, 『소리 내어 읽고 싶은 일본어』 시리즈는 260만 부 이상 판매되며 마이니치 ‘출판문화상 특별상’을 수상하기도 했다. NHK와 테레비도쿄에 정기적으로 출연하여 강연과 상담을 하고 있다. 문학, 역사, 철학, 교육심리학부터 비즈니스 대화법, 글쓰기, 처세술까지 분야를 가리지 않는 방대한 지식과 일상생활에서 유용하게 쓸 수 있는 삶의 기술을 결합한 새로운 스타일의 글을 선보여 세상에 대한 새로운 통찰력을 제공하면서도 누구나 쉽게 이해하고 공감할 수 있게 지식을 전달하는 교수라는 평을 듣고 있다.
그의 저서 중 국내에 소개된 것으로는 『내가 공부하는 이유』,『독서는 절대 나를 배신하지 않는다』,『세계사를 움직이는 다섯 가지 힘』,『잡담이 능력이다』,『혼자 있는 시간의 힘』 외 다수가 있다.

역 : 양수현

역자 양수현은 중앙대학교 일어일문학과에서 일본어와 일본 문화를 공부했으며, 글밥 아카데미를 졸업한 후 지금은 바른번역 소속 번역가로 활발히 활동 중이다. 옮긴 책으로『그림으로 15분 만에 끝내는 생각정리 회의』,『보물섬』,『걸리버 여행기』,『키다리 아저씨』등이 있다.

목차

프롤로그_ 타고난 말솜씨가 없어도 사람의 마음을 사로잡고 싶은 사람들에게
1장. 사소한 말 한마디가 모든 것을 바꾼다
-인생을 바꾸는 사소한 말 한마디의 힘
-때로는 진심을 숨겨야 한다
-마음이 꼬이면 말도 꼬인다
-말을 할수록 다툼이 길어지는 이유
-차라리 입을 다물어라
2장. 듣고 싶지 않은 말, 하지 말아야 할 말
-관심과 무례는 한 끗 차이다
-적어도 평범한 말에 상처받는 사람은 없다
-나를 어필하고 싶다면 상대를 열 번 칭찬하라
-영혼 없는 대답이 진짜 위험한 이유
-비판을 위한 비판은 적을 만든다
-험담은 아예 시작도 하지 마라
-당신은 금방 잊어도 상대방은 절대 잊지 못하는 말
3장. 누구에게나 호감을 주는 유쾌한 대화의 기술
-기분이 상하지 않게 반대 의견을 이야기하는 법
-분명한 말은 오해를 남기지 않는다
-관계를 망치지 않고 잘 거절하는 법
-듣는 이가 충고로 받아들일 수 있어야 진짜 충고다
-흥미가 없어도 일단 긍정하라
-지나친 겸손은 독이다
-무책임한 격려는 안 하는 게 낫다
4장. 세상을 내 편으로 만드는 비즈니스 대화법
-상사가 좋아하는 업무 보고법
-짧게 이야기할수록 주목받는다
-잘 모르는 분야에 대해 이야기하는 법
-가장 적게 말하면서 회의를 주도하고 싶다면
-엉터리 높임말은 고객의 마음을 떠나게 한다
-영어를 많이 쓰면 똑똑해 보인다는 착각
-인터넷 세상에서 더욱 신중해야 하는 이유
5장. 위기를 기회로 바꾸는 말의 힘
-두고두고 후회하지 말고 지금 사과하라
-말에는 책임이 따른다
-사람의 마음을 얻는 기술: 칭찬
-화려한 백 마디보다 진솔한 한마디가 더 강력하다
-당신의 대화도 즐거워질 수 있다

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