이 책은 좋은 인간관계를 맺기 위해 어떤 노력이 필요한가를 이야기한다. 상대방에게 순수한 관심을 나타내라, 상대방의 이름을 분명하게 기억하라, 자신의 잘못을 솔직하게 인정하자, 상대방의 실수를 비난하지 말라 등 누구나 바로 실천 가능한 방법들을 조언한다. 특히 딱딱하게 이론만 나열하는 대신 유명인의 사례, 또는 일반인의 사례를 곁들여 알기 쉽게 설명하였다.
저자 : 원혜정
원혜정
서울에서 나서 한양대학교에서 불어불문학을, 북경대학원에서 역사학을 공부했다. 현재는 북경에서 거주하며 프리랜서로 활동중이다. 옮긴책으로는 『예언자』, 엮은 책으로는 『행복을 만드는 기술』,『청소년 탈무드』가 있다.
상대방에게 순수한 관심을 나타내라
상대방의 이름을 분명하게 기억하라
상대방의 욕구를 불러일으켜라
상대방이 스스로 선택하고 결정했다고 느끼게 하라
상대방의 관심을 파악하라
상대방은 무엇을 원하고 있는가
상대방의 입장에서 생각하라
인간적인 마음에 호소하라
상대방이 최고라는 인식을 심어주자
상대방에게 기대를 거는 만큼 격려하라
함부로 남을 모욕하지 말라
누구에게나 장점은 있다. 그것을 칭찬하라
공치사와 칭찬을 구별하라
부드럽고 공손한 태도로 다가서라
가능한 논쟁은 피하자
자신의 잘못은 솔직하게 인정하자
상대방의 실수를 비난하지 말라
우정의 힘은 강하다
세상 어디에도 완전한 사람은 없다
좋은 친구는 충고를 아끼지 않는다
얼굴은 인격의 거울이다
마음은 행동을 조종하는 핸들이다
당신의 삶은 당신의 몫이다
적극적인 인생을 연출하라
중요한 일일수록 침착하게 처리하라
적극적으로 남을 도와라