저자소개

저자 : 이관응
이관응
성인교육학 박사
(현)엘테크리더십개발원 대표

경기고등학교와 서울대학교를 졸업한 후, 미국 Iowa State University에서 성인교육학으로 석사 학위와 박사 학위를 받았다. 그동안 업무 현장의 구체적인 변화를 위하여 독창적인 교육 과정과 교육 체계 및 변화 프로세스 개발을 주도해 왔다. 국내에서 처음으로 훌륭한 일터로 알려진 GWP(great workplace) 개념과 서번트 리더십(servant leadership) 개념을 도입 전파하면서 이 분야의 컨설턴트로 활동하고 있다. 또한 매년 중앙일보사와 GWP Korea가 공동 주관하고 있는 ‘대한민국 훌륭한 일터 상’의 심사위원장을 맡아 오고 있다. 저서로는 「기업교육혁명」, 「사이버 충격」, 「구조조정 이후 한국 기업교육의 재창조」, 「관리자 리더십 교육의 문제점과 혁신 방향」, 「신뢰경영」, 「신뢰경영과 서번트 리더십」 등이 있다. 역서로는 마이크로소프트사의 성장 비결을 다룬 「얼굴 없는 신화」, 「30대 실패를 성공으로 바꿀 수 있는 51가지 법칙」, 「개인과 조직 혁신을 위한 변화 7단계」, 「16개 기업의 조직 혁신 성공 사례」 등 다수가 있다.
2001년 5월, 처음 이 책을 출판한 이래 많은 기업의 임직원들로부터 깊은 관심과 좋은 반응을 얻었던 것은 재미있는 일터를 만들고자 하는 사회적 관심에서 비롯되었다고 생각한다. 필자는 지난 7년간 GWPGreat Workplace상으로 알려진 「대한민국 훌륭한 일터」 시상을 심사하고 주관하는 가운데 현장에서 축적된 사례를 추가하여 새롭게 개정판을 저술하게 되었다. 개정판에서는 기존의 독자들도 다시 읽을 수 있도록 전체적인 틀을 실천 중심으로 재구성하고 각 장마다 실천하기 위해 해야 할 가장 중요한 활동들을 앞부분에 배치하여 실용성을 높이고자 하였다. 이 책은 한마디로 이론서가 아닌 현장 실천을 위한 가이드북guide book의 성격을 지니고 있다. 이 책에 나와 있는 다양한 사례와 제안은, 좋다는 생각을 넘어 실천으로 이어질 때 비로소 그 힘을 발휘할 수 있다.
엘테크리서십개발원 대표 _ 이관응

목차

Part 1 재미있는 일터
재미있는 일터, 누구의 책임인가?
재미있는 일터의 의미
재미있는 일터와 리더십
리더의 자기 성찰에서 출발하라
재미있는 일터를 향한 리더의 명상

Part 2 재미있는 일터의 기초를 만들어라
기초를 튼튼히 해야 하는 이유
재미있는 일터를 향한 리더의 첫 번째 선언문
액션 아이디어 1 꿈이 있는 부서를 만들어라
액션 아이디어 2 부서의 행동 규범을 만들어라
액션 아이디어 3 손을 잡고 마음을 움직여라
재미있는 일터를 향한 리더의 명상

Part 3 일터의 환경을 새롭게 가꾸어라
환경을 새롭게 가꾸는 이유
재미있는 일터를 향한 리더의 두 번째 선언문
액션 아이디어 4 구성원들의 사진으로 파티션을 장식하라
액션 아이디어 5 책상을 창의적으로 가꾸어라
액션 아이디어 6 계절이 바뀔 때 부서 분위기를 바꾸어라
액션 아이디어 7 장미꽃을 한 송이씩 올려놓아라
액션 아이디어 8 개개인의 책상을 특별하게 꾸며라
액션 아이디어 9 신입 사원의 책상을 특별하게 꾸며라
액션 아이디어 10 전배 사원의 책상을 특별하게 꾸며라
액션 아이디어 11 국경일을 활용하라
액션 아이디어 12 작은 깃발의 신비를 활용하라
액션 아이디어 13 작은 곰과 함께 생활하라
액션 아이디어 14 작은 조각과 소품을 활용하라
액션 아이디어 15 격려 메시지를 활용하라
액션 아이디어 16 생일을 맞은 구성원의 책상을 특별하게 꾸며라
재미있는 일터를 향한 리더의 명상

Part 4 재미있는 회의, 생산적인 회의가 되도록 하라
회의를 재미있게 진행해야 하는 이유
재미있는 일터를 향한 리더의 세 번째 선언문
액션 아이디어 17 자기 부서만의 고유한 회의 규범을 만들어라
액션 아이디어 18 회의장 분위기를 창의적으로 가꾸어라
액션 아이디어 19 5분 비디오를 활용하라
액션 아이디어 20 3분 레고 게임을 활용하라
액션 아이디어 21 4단 시사 만화를 활용하라
액션 아이디어 22 수수깡을 활용하라
액션 아이디어 23 눈 가면을 활용하라
액션 아이디어 24 인물 가면을 활용하라
액션 아이디어 25 어렸을 때의 사진을 활용하라
액션 아이디어 26 혁신 사탕과 초콜릿을 이용하라
액션 아이디어 27 회의 시 칭찬과 감사를 잊지 마라
액션 아이디어 28 리더는 부하 직원들의 이야기를 많이 들어라
액션 아이디어 29 3분 사례 발표나 표창을 생활화하라
액션 아이디어 30 곤혹스러운 질문에 감사하라
액션 아이디어 31 작은 컬러 용지를 피드백 용지로 활용하라
액션 아이디어 32 회의를 마치는 의식을 만들어라
액션 아이디어 33 구성원들을 이해하기 위해 노력하라
재미있는 일터를 향한 리더의 명상

Part 5 팀에 활력을 불어넣어라
팀의 활력을 외치는 이유
재미있는 일터를 향한 리더의 네 번째 선언문
액션 아이디어 34 구성원들의 사진을 자신의 책상에 붙여 놓아라
액션 아이디어 35 이메일과 유머를 활용하라
액션 아이디어 36 상호 이해를 증진시켜라
액션 아이디어 37 먼저 부족함을 고백하라
액션 아이디어 38 구성원의 행동 스타일을 이해하라
액션 아이디어 39 부서의 가족 공동체를 선언하라
액션 아이디어 40 도움말 카드를 주고받아라
액션 아이디어 41 감사 카드를 생활화하라
액션 아이디어 42 다 함께 서로 격려하는 릴레이를 하라
액션 아이디어 43 음료수에 깃든 정성으로 활력을 불어넣어라
액션 아이디어 44 팀 스피리트 표어와 포스터를 제작하라
액션 아이디어 45 팀 감정 지수 차트를 활용하라
액션 아이디어 46 도움에 감사하는 특별한 방법을 개발하라
액션 아이디어 47 세상을 멈추고 명상의 시간을 가져라
재미있는 일터를 향한 리더의 명상

Part 6 일터의 커뮤니케이션을 활성화시켜라
커뮤니케이션에 생명을 불어넣어야 하는 이유
재미있는 일터를 향한 리더의 다섯 번째 선언문
액션 아이디어 48 긍정적인 언어를 사용하라
액션 아이디어 49 커뮤니케이션 원칙을 명료화하라
액션 아이디어 50 ‘No’라는 말을 없애라
액션 아이디어 51 창의적으로 표현하라
액션 아이디어 52 재미있는 표현을 사용하라
액션 아이디어 53 업무 자료에 달콤한 사탕을 사용하라
액션 아이디어 54 정보 공유 마일리지를 활용하라
재미있는 일터를 향한 리더의 명상

Part 7 일터에 축하 활동이 넘치게 하라
일터에 축하 활동이 많아야 하는 이유
재미있는 일터를 향한 리더의 여섯 번째 선언문
액션 아이디어 55 쿠폰 활용으로 축하의 의미를 배가시켜라
액션 아이디어 56 생일을 특별한 날로 기억할 수 있게 하라
액션 아이디어 57 월급날에 특별한 관심을 표하라
액션 아이디어 58 악수하는 날을 정하라
액션 아이디어 59 부하 직원의 날을 제정하라
액

한줄 서평