책소개

100년 전통의 하버드 말하기 수업에는 특별함이 있다!
하버드가 어떻게 최고의 달변가들을 키워내는지, 말하기를 소통의 기술로 만드는지, 어떻게 말하기로 인생을 바꾸는지 그 비밀을 파헤치는 『하버드 100년 전통 말하기 수업』. 말은 누구나 하지만 잘하기 위해서는 말하기 기술을 익히고 다른 사람이 쌓은 경험까지 흡수해서 실전에서 활용할 수 있어야 한다. 이 책은 하버드에서 100년간 이어온 말하기 비법을 소개하는 것으로, 소통 전문가, 심리학자, 정치가, 협상가 등 하버드대 교수와 동문 54명이 집약한 말하기의 모든 것이 담겨 있다.
하버드는 일찍부터 세 치 혀가 돈과 원자폭탄에 이어 세계 3대 위력에 속한다고 봤다. 100년 전통을 자랑하는 말하기 비법은 여기서 출발했다. 이 책은 모두 8개의 수업으로 나누어 자신의 말하기 문제점을 어떻게 찾아낼 것인지, 어떤 방법으로 나와 이야기하고 싶게 만들 것인지, 자신의 영향력을 어떻게 키울 것인지, 어떻게 다른 사람의 마음을 사로잡고 상황을 컨트롤할 것인지, 평소 궁금해 하는 모든 내용의 답을 말하기 공식과 말하기 전략으로 알기 쉽게 들려준다.
우선 하버드 토론클럽에서 전해내려 오는 자가진단 테스트로 자신의 말하기 능력을 객관적으로 들여다볼 수 있게 했고, 대화법에서 스피치, 협상과 설득의 상황까지 말하기와 관련한 다양한 상황을 망라하는 하버드의 말하기 기술을 자세하게 소개한다. 이를 통해 다른 사람과 말하는 즐거움을 느끼게 될 뿐만 아니라 일과 관계가 원하는 대로 술술 풀리는 말하기를 해나갈 수 있도록 돕는다.

저자소개

저자 : 류리나
중국의 베스트셀러 작가이며 커뮤니케이션 전문가!
품격 있는 글을 쓰는 것을 소임으로 생각하는 저자는 하버드가 배출한 수많은 인재들에 주목했다. 전 세계의 군사, 정치, 경영, 사회 등 각 영역에서 역량을 발휘하고 있는 그들의 말과 연설에 세계의 이목은 집중된다. 저자는 대중의 심리를 꿰뚫어 위안을 주고 힘을 부여하는 연설로 공감을 이끌어낼 뿐만 아니라 반대 여론까지도 설득하는 말의 힘을 분석했다. 말을 잘하는 그들이지만 결코 선천적으로 말하는 능력을 타고난 것은 아니라는 것이다.
중국에서 많은 사랑을 받고 있는 저자의 대표작으로는 《행복서》, 《경솔하지 않게, 조급하지 않게, 거칠지 않게》, 《시간 관리법 : 자기시간의 매니저가 되라》 등이 있다
역자 : 이에스더
신문방송학과를 졸업했다. 해외 바이어 중국어 인터뷰 진행, 중화권 기업 전담 수출입 업무 진행 및 다양한 상품 번역 업무의 경험이 풍부하고, 비즈니스 분야뿐만 아니라 수년간 다양한 연령층을 상대로 중국어 교육을 진행해왔다. 현재 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다.

목차

프롤로그 하버드 교수와 동문들이 집약한 100년 전통 말하기 기법

Part 1 같은 말이라도 하는 사람에 따라 다르다

대화는 부드럽게 이어가야 한다
논쟁은 피할수록 좋다
말재주 없는 사람이 더 많다
말하는 사람에게 집중하라
대화에 마침표 찍는 사람이 되지 마라

Part 2 3초 인사로 첫인상 바꾸기

언제든지 인사할 수 있도록 준비하라
잘못된 평가도 뒤집을 수 있다
인사는 흥미로운 모험이다
잡담을 윤활유처럼 활용하자
먼저 말을 거는 것에도 용기가 필요하다
조용한 엘리베이터 안에서는 어떻게 말해야 할까?
신뢰감을 주고 신뢰받는 사람이 되어라

Part 3 상대가 말하고 싶게 자극하라

언제 말해야 하는가
친밀도에 따라 말의 깊이가 달라진다
상대가 듣고 싶은 말을 먼저 하라
몸짓으로 하는 말이 더 다가온다
겁내지 말고 화제를 돌려라
상대방이 하는 말에 적극 호응하라
상대방을 격려해야 더 많이 이해할 수 있다

Part 4 망설이지 말고 자신을 이야기하라

행동에서 그의 정보를 캐내라
말투와 이미지는 갈고 닦을수록 좋다
질문이 정확하면 대답하는 사람이 좋아한다
최소한의 말에 최대한 의미를 담아라
가치 있는 일에 의견을 내라
거절하는 법을 배우고 당당해져라
어려운 순간에 단호하게 자기를 변호하라

Part 5 설득하면 당신을 거절할 수 없다

상대를 당신 편으로 만들어라
설득과 강요를 혼동하지 마라
마음을 울리는 감정을 더하라
증거를 보여주고 마음을 사로 잡아라
칭찬하는 것부터 시작해보자
소수가 다수를 이끌 수 있다
상대의 관심이 어디에 있는지 찾아라

Part 6 문제될 만한 화제를 피하라

자신의 잘못을 스스로 조롱해라
원망하는 말도 효과적으로 전달하라
아부와 칭찬을 구분하라
당신을 위해서 성의 있게 사과하라
약점을 공격하는 것은 가장 바보 같은 짓이다
민감한 일일수록 간단하게 대응하라
감사도 지나치게 많이 하면 역효과가 난다
언어폭력에 지혜롭게 대처하라

Part 7 의견이 나뉠 때는 공통점을 찾아라

이익만 따지는 것은 분열을 일으키는 폭탄이다
성공적인 대화를 위해 이야기 시작에 신중하라
공공의 적을 찾아내면 하나로 뭉칠 수 있다
긍정적인 부부에서 통하면 대화가 즐겁다
정보를 흘리고 상대를 관찰하라
하나를 둘로 나누면 갈등이 줄어든다
침묵은 초강력 무기다
공들일 대화는 따로 있다

Part 8 말에 논리가 있어야 지지를 받는다

논리에 맞아야 상대를 설득할 수 있다
편견은 아무런 도움이 되지 않는다
삼각 대본 말하기가 답이다
이해하기 쉬운 말하기 순서는 따로 있다
말을 잘하면 듣는 부담이 줄어든다
소통의 요소로 더 명확하게 말하기
말하기 방식이 다르면 효과도 다르다

한줄 서평