책소개

자신의 뜻대로 상대를 움직이는 슈퍼을의 필살기!
『처음에 반하게 하라』는 비즈니스 세계에서 ‘주도권’을 잡는 ‘슈퍼 을’이 되기 위한 방법을 담은 책이다. 남다른 소통 방식으로 갑에게 영향을 미치고 궁극적으로 윈-윈을 이끌어낼 뿐 아니라 자신의 목표에 도달할 수 있는 노하우를 소개한다. 저자는 상대의 진짜 속내를 읽고, 행동을 이해한 후 상대의 이익을 도모하고 자신도 함께 이익을 얻는 최대공약수를 찾아 실행해야 한다고 말한다. 또한 상대와 공통분모 및 동질성을 극대화하는 ‘마법의 언어’로 상대의 비난을 누그러뜨리고, 소통력을 키워 마음을 녹여 상대를 단번에 사로잡아야 한다고 이야기한다. 그리하여 궁극적으로 비즈니스 관계를 넘어서 갑과 을 사이의 담장을 허물어가며 진정한 인간관계로 발전시킬 수 있는 해법을 제시하고 있다.

저자소개

저자 : 이동영
저자 이동영은 성남고와 한국외대를 졸업했으며, 현재 동아일보 사회부 기자로 일하고 있다. 지은 책으로는《30대, 평생 일자리에 목숨 걸어라(공저)》가 있다. 그는 수많은 취재원을 만나오면서 좀 더 나은 인간관계 맺기에 천착했으며, 뛰어난 인맥 소유자들의 행동 방식을 세밀하게 관찰해 왔다. 특히 권력자인 ‘갑甲’과의 갈등 관계를 지혜롭게 풀어가는 사람들에게 주목하게 되었고, 새로운 시대에 걸맞은 소통과 인간관계를 만들어가는 존재를 ‘슈퍼을’이란 개념으로 정의했다. 이 책은 어떤 갑도 능수능란하게 다루는 치밀한 전략가, 슈퍼을이 진眞ㆍ정情ㆍ성誠을 기반으로 각양각색인 사람들과 커뮤니케이션을 매끄럽게 해내는 소통 능력과 더불어 상대가 첫눈에 반하도록 만드는 필살기를 제시해 준다.

목차

Part 1 상대를 존중하는 참된 마음(眞)을 보여라
01 _행간을 들어라
02 _첫인상은 진심보다 외모가 결정한다
03 _처음에 반하게 만들어라
04 _‘No’라고 딱 잘라 말하지 마라
05 _상대를 샅샅이 공부하라
06 _자랑은 접고 칭찬은 펼쳐라
07 _‘호갑호을’을 금하라
08 _팀의 아까시나무가 돼라
09 _상대의 본질을 보면 욕구를 알 수 있다
10 _상대가 원하는 것을 먼저 말하라
11 _‘을’임을 인정하고 이익을 끌어내라
12 _존중받으려면 상대의 내공을 존중하라

Part 2 몇 곱절의 정성(情)을 기울여라
01 _‘그게 아니라요’ 대신 ‘그러게요’ 전법으로
02 _‘갑의 갑’을 내편으로 만들어라
03 _표현이 구체적이어야 확실하게 얻는다
04 _당신만의 ‘아이콘’을 만들어라
05 _자신을 낮출수록 더 높임 받는다
06 _상대를 장악하려면 홈그라운드를 택하라
07 _‘다음 샷’을 기약하라
08 _밥정으로 소통하라
09 _큰 결과는 사소한 것에서 비롯된다
10 _진실한 ‘사과’에는 원칙이 있다
11 _당신의 실력으로 마음을 훔쳐라
12 _모든 상대를 갑인 듯 보라
13 _‘중요한 말씀’을 끌어내려면 휴대전화를 활용하라
14 _제3자의 전화는 반드시 공손하게 받아라
15 _상대가 받고 싶은 것을 내밀어라
16 _아무리 좋은 제안도 강요하지 마라
17 _기존의 틀을 깨고 블루오션을 찾아라
18 _비즈니스 골프에는 전략이 필요하다

Part 3 강함을 이기는 꾸준함(誠)을 가져라
01 _꺼진 불에도 장작을 아끼지 마라
02 _남들에게 ‘No’할 때 당신에겐 ‘Yes’하게 만들어라
03 _상대의 잡기를 함께 즐겨라
04 _황금인맥을 만들려면 메모하라
05 _감동 주는 경조사를 챙겨라
06 _바람이 불면 먼저 눕는 지혜를 가져라
07 _띄울 사람을 분명히 하라
08 _사회적 이슈를 공유하라
09 _비가 내릴 것 같으면 우산을 선물하라
10 _아파도 참고, 안 아파도 꾀병을 부려라

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