기업의 체계적인 문제 해결을 위한 통합적 문제 해결 안내서 급변하는 외부 환경에 기업이 적절히 적응하고 지속적으로 발전하기 위해서는 끊임없는 개선과 혁신이 필요하다. 그리고 이러한 개선과 혁신이 원활히 이루어지기 위해서는 많은 문제를 해결해야 한다. 외부 변화의 속도와 폭이 너무 빠르고 큰 지금, 기업이 적절하게 대응하고 경쟁력을 유지하기 위해서는 새로운 문제를 신속히 발견하고 올바르게 해결할 수 있는 능력을 키우는 것이 그 어느 때보다 절실하게 요구된다. 이 책은 문제 해결에 관한 기본적인 내용을 체계적으로 정리함으로써, 일반인으로 하여금 좀 더 문제를 잘 해결할 수 있도록 돕고, 아울러 기업이나 대학에서 문제 해결을 위한 기본 교육 교재로 활용할 수 있도록 했다. 또한 이 책에서는 기업의 문제를 ‘풀어야 할 과제’라는 의미에 초점을 맞추어, 문제 해결과 관련된 의사 결정과 실행에 대한 기본적인 내용을 설명하는 데 역점을 두고 있다. 상황이 복잡하고 불확실할수록, 문제를 정확하게 인식 및 파악하고, 원칙과 기본에 더욱 충실한 해결책을 모색하여야 하기 때문이다.
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