""사업을 하면서 새삼 느끼는 것은 어떻게 사느냐 하는 것이, 결국 어떻게 사업을 하느냐와 직결된다는 점입니다. 제가 할 사업이 어떻게 커나갈지는 몰라도 그것은 결국 저라는 사람이 어떻게 살다 갔는지에 대한 기록이 될 것입니다""
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""발간사 | 좋은 사람이 되고자 노력했기에 3
1부
뜨거운 가슴으로 새벽에 서면 길은 답을 보여줄 것이다
새로운 날개
‘고객 만족’ 이라는 핵심가치
어떻게 살 것인가
어제와의 결별
2부
땀으로 체득한 기업가 정신
월급봉투 & 쇠고기 두근
원칙에는 예외가 없다
진실의 힘은 강하다
즐거운 몰입
머무르면 안 된다
3부
좋은 미래는 열망하는 자에게 열려 있다
융화와 적응
뒤바뀐 갑과을
변화하는 조직
현장을 꿰뚫어라
4부
비전, 바람을 헤치고 미시령을 넘다
강원도에서 찾은 미래
혼을 쏟으면 새 패러다임이 보인다
끝이 없는 길, 그래도 간다
길게, 깊게, 넒게 보자
해변의 랜드마트, 38선 휴게소
5부
당당하게 도약하는 기업 뒤에는 혼을 쏟은 드라마가 있다
그냥가지 않고, 일류로 간다
통념을 거부하고 바라보라
신뢰의 씨앗 뿌리기
도약을 위한 왕성한 집행력
감동을 팔아라
고객과의 약속을 사수하라
바닥을 닦는 이사님
속초 바다를 바라보며 울다
서비스 안정화
6부
건전한 기업을 창조하기 위한 윈칙 중심의 리더십
절반의 신념은 신념이 아니다
건전한 기업만이 살아 남는다
일, 그리고 사람이 핵심이다
부족하면 채워라
쉽없는 혁신을 주도하라
아버지의 이름으로
나눔의 경영
7부
비발디 파크, 크고 대담한 신세계
절반의 신념은 신념이 아니다
건전한 기업만이 살아 남는다
급박한 하루하루
순백의 시비스 모델
비발디파크의 탄생
수익과 감동의 조화
강력하고 소중한 자산
고객 입장에서 프로그래밍하라
8부
늘 함께 한다는 믿음과 희망
단양으로부터 온 제의
구조조정, 그리고 부도
희생에 대한 신뢰와 확신
위기 속의 헌신
부고
9부
당신의 정신과 함께하는 대며으이미래
멈추지 않을, 멈출 수 없는 성장
살아 숨쉬는 혁신의 정신
우리, 함께 가자 ""