책소개

신뢰 높은 문화가 기업을 발전시킨다!
GWP를 통해 신뢰 넘치는 일터를 만들어라
신뢰는 경쟁력의 원천이며 보이지 않는 자산!
GWP 변화 전략의 모든 비밀이 여기에 있다
기업이 발전할수록 공동의 목표는 더욱 커진다. 구성원들은 조직의 기대치를 충족시켜야 하는 주체다. 따라서 구성원들의 생각과 태도, 행동 수준은 기업이 추구하는 기대치, 즉 목표와 비전을 달성하는 데 결정적인 영향을 미친다. 변화가 빠른 지금, 세계 경제가 거미줄처럼 서로 얽혀 침몰의 끝을 예측할 수 없는 경제 위기의 시대에 기업은 구성원들의 창의적이고 자율적이며 도전적인 생각과 태도 그리고 열정적인 행동을 기대하지 않을 수 없다. 즉, 구성원들이 생활하는 방식인 조직문화의 혁신을 꾀할 수밖에 없게 된 것이다. 그렇다면 구성원들의 자율과 창의, 도전과 열정, 자발적인 몰입과 헌신을 이끌어 내는 조직문화는 어떤 것일까? GWP 조직문화가 바로 이 질문에 대한 답을 제공한다.
아침이면 달려가고픈 일터를 만들어라!
강한 기업, 강한 조직문화! GWP에 답이 있다
회사의 CEO나 리더들은 제때 연봉을 올려 주거나 심하게 야근을 시키지 않으면 구성원들이 직장생활을 하는 데 큰 불만을 가지지 않을 것이라 생각한다. 하지만 실질적으로 구성원들이 원하는 회사는 리더들의 생각과 많은 차이가 있다. 대부분의 구성원이 원하는 훌륭한 일터는 ‘자신의 능력을 발휘할 수 있는 기회가 주어지는 곳’, ‘동료들 간에 관심과 배려가 넘치는 곳’, ‘회사의 방침과 정책이 직위에 관계없이 공정하게 지켜지는 곳’, ‘생색나지 않는 일을 해도 노력을 인정해 주는 공정한 일터’ 그리고 무엇보다도 ‘상하 간, 동료 간에 믿음이 두터운 곳’이다. 물론 급여는 많을수록 좋다. 하지만 노력도 하지 않았는데, 어떠한 성과를 만들어 내지도 못했는데 보상을 받는 것은 원치 않는다. 구성원들은 ‘자신들이 일한 만큼의 공정한 보상과 대가’를 원한다. 그들은 능력을 발휘할 기회가 골고루 주어지기를, 상사가 자신의 의견을 들어주고 업무에 적용해 주기를, 좋은 소식이든 나쁜 소식이든 회사의 변화를 공유하고 고민하며 함께 해결해 나가기를 원한다. 그들은 월급을 받고 다니기에 편안한 곳이 아니라 일하기 좋은 일터, 즉 GWP를 원하는 것이다.
신뢰, 자부심, 일하는 재미가 넘치는 훌륭한 일터!
기업 문화가 바뀌면 기업 경쟁력이 높아진다
“기업문화가 바뀌지 않으면 기업의 지속적인 성장은 불가능하다.”고 강조한 GE의 제프리 이멜트 회장의 말을 인용하지 않더라도 훌륭한 조직문화가 지속적인 기업의 성장에 중요한 원동력이 된다는 것은 명백하다. 신뢰를 바탕으로 자기 일과 조직에 강한 자부심을 가지고 함께 일하는 동료와의 관계에서 일하는 재미를 느끼는 일터! 이것은 결코 이상적인 것만이 아니다. 신뢰경영을 주창하며 신뢰 구축을 위한 리더십 개발과 조직변화 프로젝트를 수행한 저자가 그동안의 경험을 바탕으로 집필한 《훌륭한 일터 GWP》를 통해 당신은 진정으로 훌륭한 일터란 어떤 곳인지 깨닫게 될 것이다.

저자소개

조미옥
숙명여자대학교를 졸업한 후 미국 아이오와 주립대학교에서 교육공학으로 박사학위를 받았다. 숙명여자대학교, 덕성여자대학교, 연세대학교 교육대학원, 아이오와 주립대학교 대학원에서 다년간 강의를 맡았으며 한국교육개발원 연구원으로 재직하기도 하였다. 엘테크리더십개발원 연구위원으로 있으면서 기업의 인재 육성에 획을 긋는 ‘자기 학습’ 및 ‘학습 프로세스’ 개념을 활용하여 40여 개가 넘는 교육 과정을 독창적으로 개발했으며 CJ, LG전자, LG-Philips LCD, 삼성전자 삼성반도체 사업부, 삼성인력개발원, 삼성코닝정밀유리, KT&G, 한국수자원공사 등 국내 유수 기업에 적용시켰다. 또한 국내에 처음으로 글로벌 신뢰 경영의 표준으로 불리는 ‘GWP 조직문화’와 ‘서번트 리더십’을 소개함으로써 LG화학, 삼성생명, 삼성전자, 삼성화재, 하나은행, 한국수자원공사, 한라공조, 한미파슨스, 현대위아 등의 기업뿐 아니라 대통령경호실, 행정자치부, 질병관리본부, 하이원 등 공공기관의 조직문화 및 리더십의 새로운 장을 열었다. 현재 GWP Korea 컨설팅 그룹 대표로 재직하면서 ‘포춘 일하기 좋은 한국 기업’ 선정을 주관하고 있다.
저서로는 《기업교육 혁명》《21세기 기업교육의 방향》《관리자 리더십 교육의 문제점과 혁신 방향》 《꿈이 있어 아름다운 사람아》《작은 행복, 작은 사랑》《남들이 모르는 1% 행복의 비밀》 등이 있다. 역서로는 《내 마음을 찾아서》《남자를 제대로 알아야 직장에서 성공한다》《친구를 가질 수 있는 유일한 방법은 친구가 되어주는 것입니다》《오늘밤이 마지막일지도 모릅니다》 등이 있다.

목차

여는 글_ GWP 경영 그리고 신뢰의 힘
chapter1. 진정한 GWP의 만남
-GWP의 시작
-GWP의 포춘 100대 기업으로 탄생
-대한민국 GWP의 출발
-왜 GWP 경영인가
-GWP란 무엇인가
-GWP와 조직 시스템의 상호작용
chapter2. GWP의 핵심 가치
-믿음 Credibility
-존중 Respect
-공정성 Fairness
-자부심 Pride
-일하는 재미 Fun
chapter3. GWP 성공 열쇠는 기업의 경영철학과 전략
-단기적이며 가시적인 성과를 기대하지 말라
-문화 활동을 그대로 답습하지 말라
-GWP 철학과 가치를 정립하라
-자사에 맞는 GWP 변화 로드맵을 공유하라
-GWP의 5대 변화 추진 전략
-GWP의 성공을 위한 미션
-GWP의 성공을 저해하는 요소
chapter4. GWP 리더십
-신뢰의 리더십 행동
chapter5. 훌륭한 기업의 GWP
-쌔스 인스티튜트
-시노버스 파이낸셜
-컨테이너 스토어
-페더럴 익스프레스
-티디 인더스트리스
-노드스트롬
chapter6. 기업문화의 새로운 지평
-기업문화의 새로운 지평, GWP를 꿈꾸며

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