책소개

말하는 법을 바꾸면 인생이 바뀐다!
\'공감과 배려의 달인\' 김종억이 전격 공개하는 성공적인 스피치 비결

‘말 한마디에 천 냥 빚을 갚는다’라는 말이 있다. 그만큼 더불어 살아가는 사회 속에서 ‘말 한마디’가 갖는 영향력은 상당하다. 성공적인 대인관계뿐만 아니라 자신의 성공을 위해서도 효과적인 스피치 기술은 이제 선택이 아니라 필수다.

성공적인 스피치를 위해서는 스피치 테크닉 뿐만 아니라 상황별 연습을 통해 응용력을 높여야 한다. 이에 이 책에서는 시중의 다른 스피치 관련 도서와 달리 스피치 발성, 태도, 제스쳐 등 스피치 테크닉 외에도 스피치를 연습하고 활용하기 위한 구체적인 상황별 예시를 함께 수록하여 책 한 권으로도 효율적인 스피치 훈련이 가능하도록 하였다. 또한 저자가 다년간 사회생활 속에서 얻은 경험들을 토대로 스피치를 활용한 교섭과 설득을 성공시키는 팁까지 제시하고 있어 대인관계에 자신 없는 이들에게 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

저자소개

1957년 충남 공주에서 출생했다. 어려운 가정형편으로 초등학교를 졸업하고 16세에 사회생활을 시작한 후 학력미달로 군 입대를 하지 못하게 되었다. 이후 학력에 대한 열
등감을 극복하기 위해 독학으로 검정고시에 도전했다. 낮에는 산업현장에서, 밤에는 학습을 통해 중·고등학교 학력을 취득하고 29세에 공직생활을 시작하면서 배움에 대한 열정으로 대학원 석사, 박사과정을 수료했다.
사회생활과 공직을 통해 말로 인한 오해와 편견으로 사람들과의 갈등을 경험하면서 말의 중요성을 알고 카네기 코스와 크리스토퍼 리더십 코스를 수강하고, 이후 사내 강사, 크리스토퍼 평생교육원 용인지부 강사와 KPO명강사협회에서도 활발하게 활동하고 있다.
저서로는 자신의 삶을 에세이 형식으로 풀어낸 <살면서 길을 묻다>와 교통공학의 원리를 접목시킨 <인생운전 안전신호등>이 있다.

목차

글머리에 _ 04

추천의 글 _ 09

제1부 스피치에 숨은 마력이 있다
스피치로 통하는 세상 _ 17
대화와 스피치는 다르다 _ 19
스피치와 말을 잘하는 것은 다르다 _ 21
스피치에 대가는 없다 _ 23
말과 글의 중심에 무언가 있다 _ 25
필요하기 때문에 한다 _ 28
사람을 평가하는 기준이 된다 _ 30
준비하는 것이 최선이다 _ 32
너무 잘 하려고 할 필요가 없다 _ 35
자신감을 가져야 한다 _ 37
말 잘하는 것도 능력이다 _ 39
기본원칙을 알고 한다 _ 41
주제를 잘 선택하라 _ 44
신뢰감을 줘라 _ 46
명 스피커가 될 필요는 없다 _ 48
청중의 유형을 파악하라 _ 50
공통점에 주목하라 _ 52

제2부 스피치를 잘하기 위한 테크닉
자신을 멋지게 소개하라 _ 55
긴장감을 즐겨라 _ 57
두려움을 극복하라 _ 59
낭독을 일상화하라 _ 61
낭독에도 기법이 있다 _ 63
정확한 발음을 사용하라 _ 66
시각적 도구를 이용하라 _ 68
소개와 감사를 하라 _ 70
선물 주고받기를 하라 _ 74
구성 원리를 기억하라 _ 78
방향성을 정하라 _ 81
마술을 걸어라 _ 84
즉흥연설을 두려워 하지마라 _ 89
호의적인 인상을 심어줘라 _ 91
세일Talk로 자신감을 높여라 _ 93
사회공헌 활동을 표현하라 _ 95

제3부 대인관계의 성공 테크닉
대인관계도 스피치가 답이다 _ 99
로비도 대인관계다 _ 101
관계의 연결고리는 스피치다 _ 103
첫 만남에서 이름을 기억하라 _ 105
첫 만남의 대화가 중요하다 _ 107
상대방 말을 경청하라 _ 109
자신을 강하게 어필하지 마라 _ 111
조화로운 대화를 하라 _ 113
상대방을 똑바로 보고 말하라 _ 115
거절도 관계유지의 기술이다 _ 117
감정을 효과적으로 사용하라 _ 119
사람의 마음을 움직여라 _ 121
표정이나 행동을 주시하라 _ 123
부정적인 표현은 관계를 망친다 _ 125
말에 두려움을 갖지 마라 _ 127
웃음이 명약이다 _ 129

제4부 교섭의 성공 테크닉
스피치로 교섭력을 높여라 _ 133
유리한 요일을 선택하라 _ 135
시간을 잘 선택하라 _ 138
적당한 장소가 필요하다 _ 140
필요한 공간과 거리가 있다 _ 142
마음에 울림을 줘라 _ 146

제5부 설득의 성공 테크닉
스피치를 도구로 활용하라 _ 151
경계심을 해소하라 _ 153
상대방에게 말 하도록 하라 _ 155
이해와 설득은 다르다 _ 157
심리상태를 활용하라 _ 159
반대 의견을 받아 들여라 _ 161
원리와 단계가 있다 _ 163
자세가 중요하다 _ 165
상황에 맞게 하라 _ 168
어려운 상대는 없다 _ 170

제6부 스피치를 연습하고 활용하라
Talk별 구성사례 예시 _ 175
스피치 향상을 위한 방법 _ 204
스피치로 설득하는 7가지 방법 _ 212
효과적으로 상담하는 방법 _ 213
스피치에 필요한 명언 _ 221

참고 및 인용도서 _ 227

한줄 서평