책소개

성공적인 사회생활을 위한 소통과 인맥에 관한 길라잡이 책이 나왔다.

기업 교육가, 경영 컨설턴트, 라이프 코치로 활동하고 있는 관계 전문가 정혜전 씨가 <소통과 인맥의 기술>을 내고, 성공으로 이끄는 효과적인 소통법과 인맥 관리 노하우를 전해준다.
책에는, 저자가 기업의 CEO와 직장인 등을 만나 상담하고 강의하면서 쌓은 커뮤니케이션과 인맥 관리 방법에 관한 생생한 경험과 지식이 녹아 있다.

저자는 “100 세 시대를 맞아 소통과 인맥의 중요성이 어느 때보다 절실하다”며 “남은 인생을 풍요롭게 살기 위해서는 자신만의 울타리에 갇혀 있기보다는 많은 사람들과 소통하고 건강한 관계를 유지 할 수 있어야 한다”고 강조한다.

저자는 소통을 잘 하기 위한 첫째 조건으로, 섣부른 선입견으로 좋은 사람을 놓치지 말아야 한다고 말한다. 잘못된 판단으로 관계를 맺기도 전에 단절하거나 청산해 버리는 우를 범하지 말아야 한다는 것.

소통을 잘 못하는 사람일수록 상대를 탓하기 일쑤다. 하지만 자신의 틀에 맞춰 상대를 판단하는 등 문제는 정작 자신에게 있는 경우가 많다.

자신의 성향에 따라 소통의 방식을 달리하는 지혜가 필요하고, 좋은 사람들과 인간관계를 맺고 싶다면 먼저 자신의 모습을 볼아 보는 용기가 필요하다고 강조한다.

스스로 좋은 인성을 만드는 것이 우선 되어야 하고, 그러기 위해서는 인사성이 밝아야 하고, 배려할 줄도 알아야 하고, 타인의 마음을 헤아릴 줄도 알아야 한다고 역설한다. 특정인에게 좋지 않은 인상을 주어 평판이 나빠지면 결국 부메랑으로 되돌아 올 수 있다고 한다.

스펙에 연연하지 말고 자신만의 브랜드를 갖는 것도 중요하다고 말한다. 일이나 인성의 측면에서 신뢰하고 보증할 수 있다는 사회적 가치의 브랜드를 만들어 가는 것이야말로 성공의타이틀을 거머쥘 수 있게 하는 지름길이라는 것이다.

상대의 단점을 부풀리거나 약점을 건드리는 일이 없어야 하고, 앞과 뒤가 다른 언행도 조심해야 한다고 지적한다.

사람들로부터 상처 받지 않는 요령도 알려 준다. 사회에서는 순수한 감정보다 목적의식을 갖고 만나는 사람들이 많다는 것을 먼저 인정하는 것이 중요하다. 그래야 배신감 등으로 인한 상처를 받지 않는다는 것이다.

베풀어도 되돌려 받을 생각을 하지 말고, 받으면 좋고 안 받아도 상관없다는, 그렇게 마음을 비우는 연습도 필요하다. 미안하다, 고맙다, 실례합니다만, 하는 말은 망설이지 말고 자주 써야 좋은 관계를 유지할 수 있다.

이밖에도 신뢰감을 높이는 방법, 다른 사람들로부터 존경받고 인정받을 수 있는 자세 등에 대해서도 알기 쉽게 들려준다.

저자는 “사람 보는 눈, 처신도 연습을 통해 만들어 갈 수 있다”며 “사람들과 모나지 않게 처신을 해 나가는 사고와 언행이 자신의 큰 장점이자 대인관계의 강한 무기가 될 수 있다”고 말한다.

<소통과 인맥의 기술>은 현대인에게 꼭 필요한 처세와 인간관계의 알짜 지침서라 할 만 하다.

저자소개

피엔티 컨설팅(P&T Consulting) 대표를 지냈고, 기업교육 강사이자 컨설턴트, 라이프 코치로 활동하고 있다.

대한항공에서 스튜어디스로 일하면서 대통령 특별기 ‘코드 원’의 기내 서비스를 담당하였다.

<한국경제신문> <우먼 타임스> <이코노믹 리뷰> 등 많은 미디어에서 ‘주목 받는 여성 컨설턴트’로 선정하였다. 현재 100 여 개의 기업체와 공공기관, 대학교, 병원 등에서 이미지 컨설팅, 인맥관리, 화술 코칭, 여성 리더십, 비즈니스 매너, 펀 리더십, 소통 등의 주제로 강연하고 있다.

저서로는 <착한 말, 착한 대화> <호감도 100 배 인상의 달인> <행복을 사로잡는 말 한 마디> <상대의 마음을 사로잡는 유머의 기술> <발칙한 여자들의 성공 레시피> <내 직장의 그녀를 탐색 한다> <남자보는 눈> <착한 마케팅이 이긴다> <서비스 마케팅> 등이 있다.

목차

1. 머리말
2. 들어가는 말
3. 지피지기 백전불패다.
4. 내 성향에 따라 소통이 달라진다.
5. 삶의 철학이 관계를 좌우 한다.
6. 준비된 사람은 다르다.
7. 내 주변 사람들은 어떤 사람들인가
8. 새로운 마인드가 필요한 시대이다.
9. 된 인성이 좋은 사람들을 모이게 만든다.
10. 스펙은 만들어가는 것이다.
11. 사람도 ‘브랜드’ 시대이다.
12. 아는 것으로 관계가 형성되지 않는다.
13. 어떤 관계를 원하느냐가 관계유지를 결정한다.
14. 관계의 법칙
15. 윈-윈의 관계 유지
16. 인사성 밝은 사람이 신뢰감을 높인다.
17. 유형에 따른 관계 유지
18. 신뢰가 관계 지속을 만든다.
19. 인연을 만들어 가라.
20. 먼저 다가가는 사람이 되자.
21. 사람 보는 눈이 인맥을 바꾼다.
22. 자신의 잣대로 사람을 평가하지 말아야 한다.
23. 힘들다는 푸념은 사람을 도망가게 만든다.
24. 뒤통수치는 사람은 되지 말자.
25. 악은 악을 낳는다.
26. ‘기브 앤 테이크’의 공식을 맞추려 하지 마라.
27. 평생 관계 유지를 만드는 노하우
28. 스트레스는 관계를 망치게 한다.
29. 처세가 관계 형성을 바꾼다.
30. 상처는 스스로 가장 많이 만든다.
31. 상대를 바꿀 수 없다면 자신이 바뀌어라.
32. 사람들의 아킬레스를 건드리지 마라.
33. 상황과 사람에 따라 유연한 처신을 해라.
34. 공짜란 없다.
35. 준비된 사람에게 기회는 온다.
36. 무용담을 즐기지 마라.
37. 상대에 대해 사소한 것까지 알려 들지 마라.
38. 가르치려 들지 마라
39. 소통과 불통의 문제를 파악하자.
40. 소통은 관계를 개선시킨다.
41. 고집불통은 고립을 가져 온다.
42. 잦은 조언자가 되지 마라.
43. 소문의 진상지가 되지 말아야 한다.
44. 사람들의 성향에 따라 소통도 달라져야 한다.
45. 소통도 연습으로 만들어질 수 있다.
46. 유머 감각은 윤활유 역할을 한다.
47. 협력도 소통이다.
48. 에필로그

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