미국 노트르담대학교(University of Notre Dame)의 멘도사 경영대학(Mendoza College of Business)과 패닝 커뮤니케이션 센터(Fanning Center for Communication) 교수다. 2017년에는 중국 청두의 쓰촨대학교에서 풀브라이트 방문교수를 지냈다. 그녀는 글로벌 비즈니스 분야의 문화 간 커뮤니케이션 전문가로서 아프리카, 유럽, 중국 등 많은 글로벌 기업들에게 문화와 소통 관련 컨설팅을 진행했다. 주요 도서로는 ��Global and Culturally Diverse Leaders and Leadership��이 있고, 주요 논문으로 “Teaching Professional Communication in a Global Context”, “Developing Cultural Intelligence for Global Leadership Through Mindfulness” 등이 있다.

목차

옮긴이의 말 　

추천사 　

머리말 　



1부 문화 간 커뮤니케이션의 토대

01 비즈니스 맥락에서의 문화 　

개요 　

도입 　

비즈니스에서 문화가 중요한 이유는? 　

문화 학습에 대한 근거 　

문화 간 커뮤니케이션의 역사적 토대 　

요약 　

참고문헌 　

사례 1. 독일 월마트(Wal-Mart) 기업이 가진 공식이 독일 문화에 적합하지 않다 　



2부 문화 간 커뮤니케이션에 관한 자기 인식

02 리더에게 필요한 문화적 역량 　

개요 　

도입 　

감성 지성과 문화 지성 　

문화 지성의 구성 요소 　

문화 지성 모델의 사례

자민족 중심주의와 문화내재화 　

무의식적인 편견 　

문화적 의미형성 　

중요한 사건들 　

요약 　

참고문헌 　

사례 2. 사모아 문화 도용 나이키의 또 다른 문화적 무례 　



03 문화와 정체성 　

개요 　

도입 　

개별적인 정체성 　

사회적, 문화적 정체성 　

정체성 교섭 　

불확실성-불안 관리 　

집단 소속감 　

요약 　

참고문헌 　

사례 3. 30일간의 논란을 불러일으킨 30초 치리오스 상업광고 　



3부 문화 간 커뮤니케이션의 개념

04 문화적 틀과 토대 　

개요 　

도입 　

호프스테드의 여섯 문화 차원 　

문화 차원 이론의 과제 　

문화의 역설 　

요약 　

참고문헌 　

사례 4. Best Buy, 중국은 Big Box 준비가 되었나? 　



05 커뮤니케이션에서 문화와 맥락 　

개요

도입 　

의미의 삼각형 　

맥락과 커뮤니케이션 　

단성과 다성 시간 　

요약 　

참고문헌 　

사례 5. ‘타깃(Target)’ 기업의 소변 스캔들 　



06 문화와 세계관 　

개요 　

도입 　

세계관 　

가치 지향

인식과 문화 　

고정관념과 정신표상 　

보편주의와 특수주의 　

참고문헌 　

사례 6. 나이키 에어 베이킨(Air Bakin)의 실수와 미국-이슬람 관계 위원회 　



07 문화, 인지 그리고 추론 　

개요 　

도입 　

인지(cognition) 　

동서양의 역사적 · 철학적 배경 　

서구적 지향 　

인지적 주제로 살펴보는 세계관 　

문화 전반에 걸친 인식과 추론의 예 　

요약 　

참고문헌 　

사례 7. 그루폰(GROUPON), 슈퍼볼 XLV에서의 광고 　



08 문화와 리더십 　

개요 　

도입 　

62개 사회를 대상으로 한 GLOBE 연구 　

GLOBE 연구 리더십 스타일 　

GLOBE는 문화적 차원을 연구한다. 　

GLOBE 연구 사회 클러스터

글로벌 리더로서 4가지 문화 신화를 극복하는 것 　

결론 　

참고문헌 　

사례 8. 커피타임, 인도 시장에 스타벅스

한줄 서평