★아마존 마케팅 분야 1위★
“마케팅은 사람에게서 시작해서 사람으로 끝나는 가장 인간적인 것이다.”
저자소개
세계적으로 인정받는 기조 연설가이며, 대학 교육가, 마케팅 자문위원, 작가이다. 그의 블로<그로우grow>는 세계 최고 마케팅 분야의 블로그 중 하나이며, 그의 팟캐스트 채널 <마케팅 컴패니언>은 아이튠스 상위 1% 안에 드는 방송이다.
30년간 국제 영업, 홍보, 마케팅을 담당하였고 현재는 미국에 소재한 <셰퍼 마케팅 솔루션>에서 전무이사를 역임하고 있다.
델, 존슨앤존슨. 아디다스, 미국 공군 등 다방면의 고객사들와 마케팅 트레이닝 및 전략 부문에서 협업 중이다. 또한 온라인 고객관리와 디지털 광고 전략을 다루는 B스퀘어 미디어의 최고운영책임자(COO)이기도 하다.
MBA 취득 시 피터 드러커에게 사사받았으며, 러트거스 대학교 대학원 과정 교수이자 수많은 국제컨퍼런스에서 기조 연설가로 활동 중이다. 그가 기조 연설가로 활동한 단체는 미국 변호사 협회, 국립경제개발협회, 국제 및 유렵협회, 구전마케팅서밋 동경 등이 있다.
들어가며: 코앞에 다가온 반란
기본 원칙
1부. 왜 인간적인 브랜드인가
1장. 마케팅을 향한 반란
2장. 결국 사람이 하는 일
2부. 인간의 변치 않는 속성
3장. 충성심의 종말 그리고 사랑
4장. 소속감, 인간의 가장 큰 욕구
5장. 개인의 이익 그리고 장인 브랜드
6장. 의미와 가치를 찾아서
7장. 존중은 신뢰를 부른다
3부. 인간적인 브랜드로 살아남기
- 인간 중심의 마케팅 선언
8장. 고객이 당신의 마케터다
9장. 길을 여는 브랜드
4부. 비약적인 도약을 위해
10장. 조직이 바뀌어야 한다
11장. 네 번째 반란을 앞두고
나가며: 이 책이 나오기까지의 창조적인 과정
감사의 말
주